• El estudio del trabajo en los sistemas de procedimiento de oficinas - Conceptos. Diagramas de procedimientos. Conceptos generales de diagramas. Métodos para formular diagramas. Simbología Básica. Formatos para captura de información.

• El éxito empresarial - ¿El éxito empresarial es cuestión de la cultura de la organización, de modas administrativas, modelos productivos o de la implementación de un programa de Calidad Total?. Numerosos escritos se han publicado acerca de estilos de dirección practicados en países de culturas diversas y diferentes, así como también, de la implantación de modas administrativas y de la llamada "cultura de calidad", como justificación del éxito logrado por las empresas que las adoptan y su posterior promoción y exportación como productos del saber y de la práctica. Pero, ¿realmente el éxito está centrado en las modas, en la Calidad Total, cultura de la organización... o es cuestión de liderazgo? A través del presente escrito trataré de hallar la respuesta a la pregunta anterior y registrar los factores de éxito encontrados en las empresas, para colegir que no es necesario importar modelos ni estilos ajenos a la idiosincrasia empresarial, sino por el contrario complementar el liderazgo con el respeto y la consideración que merece el trabajador, sin importar el país donde se realice su aporte laboral...

• El gerente de abastecimiento y su campo de acción en la empresa - Abastecimiento o aprovisionamiento, como se le conoce es la función logística, mediante el cual se realiza el proceso para proveer a una empresa, de todo el material necesario para su funcionamiento. Su concepto es sinónimo de provisión o suministro. Sus principales objetivos.

• El gran poder de las pequeñas ideas - La teoría de los negocios. El gran poder de las pequeñas ideas. La disciplina de la innovación. La información que los ejecutivos realmente necesitan. El advenimiento de la nueva organización. La nueva sociedad de organizaciones. El nuevo desafío de la productividad.

• El gran poder de las pequeñas ideas - La teoria de los negocios. El gran poder de las pequeñas ideas. La disciplina de la innovación. La información que los ejecutivos realmente necesitan. El advenimiento de la nueva organización. La nueva sociedad de organizaciones. El nuevo desafío de la productividad.

• El Grupo Brescia - Hace 15 años existían 12 grupos financiero-industriales, llamados también 12 apóstoles, eran: el grupo Romero (textiles, agroindustria) que también dirigía el Banco de Crédito; grupo Raffo (textiles, inmobiliarias, banca); grupo Nicolini (harina); grupo Bentin (cerveza); grupo Piaggio (cerveza); grupo Picasso (banca, vinos, minería); el grupo comercial-financiero Wiese y el grupo comercial-industrial Ferreyros. Estos 8 grupos nacieron a fines del siglo XIX y a principios del siglo XX en torno a empresas madres fundadas por inmigrantes europeos y algunos peruanos. Se incluye en la lista 4 grupos jóvenes formados en la segunda mitad del siglo: grupo Benavides de la Quintana (minería, banca); el diversificado grupo Brescia (inmobiliarias, seguros, hoteles, minería, industria); grupo Piazza (construcción) y grupo Delgado Parker (radio y tv). El Grupo Brescia es uno de los principales grupos empresariales del Perú, tiene propiedades en los sectores de banca, minería, química, pesca y construcción.

• El individuo en la organización - El hombre es un ser bio-psico-social, con una serie de necesidades que requiere satisfacer para lograr la realización en la vida; según Maslow las necesidades básicas que el hombre debe satisfacer son cinco, a saber: Necesidades fisiológicas; de seguridad; de amor; de estima; de autorrealización. El proceso de socialización en el hombre comienza desde muy temprana edad, y no se detiene hasta que el hombre muere. Dependiendo de cómo sea ese proceso de socialización a lo largo de la vida será más fácil o más difícil la adaptación del hombre a cualquier ambiente en el cual debe desenvolverse a lo largo de su existencia, que sin duda alguna incluyen las organizaciones que no es otra cosa que (según Chester I. Bernard) " un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o más personas". En el aspecto de coordinación consciente de esta definición están incorporados cuatro denominadores comunes a todas las organizaciones: la coordinación de esfuerzos, un objetivo común, la división del trabajo y una jerarquía de autoridad. Lo que generalmente denominan estructura de la organización...

• El informe de auditoría operativa - Requisitos del informe. Estructura Del Informe. Errores comunes en la redacción del informe. Revisión del informe en borrador. Concluido el Trabajo de Campo, el auditor tendrá como responsabilidad la confección del Informe de Auditoría como un producto final de este trabajo. El informe contendrá el mensaje del Auditor sobre lo que ha hecho y como lo ha realizado, así como los resultados obtenidos...

• El informe del auditor - Función del informe del auditor. Definición de presentan razonablemente. Interpretación adecuada en los estados financieros. Importantes innovaciones han venido a alterar el concepto, ámbito y aplicación de las operaciones de auditoría de una empresa moderna. Tales cambios han producido un instrumento crítico de administración cuyo propósito es controlar y analizar las funciones importantes de su firma. Dicho instrumento es la Auditoría. El propósito de este Módulo es el de dar a conocer en forma resumida la función e interpretación de Normas que se deben cumplir con el objeto de comunicar a la administración e interesados los resultados de una labor realizada para la toma de decisiones en un momento dado...

• El Kaizen aplicado a instituciones financieras - Los sistemas Kaizen. En la búsqueda del CQD. Capacidad monetaria no utilizada. Estructuras no utilizadas. Las siete mudas clásicas. Control Estadístico de Procesos. Benchmarking. Cazando desperdicios.

• El manual de políticas - Definición de política. Definición de manual de políticas. Objetivo del manual de políticas. Importancia de manual de políticas. Ventajas de los manuales de políticas. Tipos de manuales de políticas. Contenido del manual de políticas. Desarrollo de políticas. Descripción narrativa de las políticas. Preparación del manual. Elaboración del manual. Hoja de aprobación. Análisis crítico. A continuación se explicará de manera detallada la elaboración y aplicación de manuales administrativos, su importancia y estructura.

• El mejoramiento continuo, principales enfoques y tendencias - El mejoramiento continuo, desde los modelos clásicos. Hasta los modelos actuales de la excelencia y la mejora. Las Normas ISO 9000. El despliegue hacia la mejora continua, procedimiento para el diagnóstico y mejora. En el siguiente trabajo se pretende analizar diversos programas o metodologías, enfoque y tendencias del mejoramiento continuo como principio básico de la gestión de la calidad como punto de partida al desarrollo de un procedimiento de diagnóstico y mejora organizacional.

• El modelo de relación laboral de la tercera ola - Este trabajo se basa en la obra de Alvin Toffler (1990) en la cual se vislumbran muchos aspectos a cambiar dada la aparición de la Tercera Revolución Industrial. Pretendo mostrar cómo el modelo globalizador puede ser una alternativa adaptable a un país en vías de desarrollo como el nuestro, pero tomando en cuenta que aparecerán problemas diversos, o evolucionarán los existentes actualmente. Menciono a los trabajadores, los gobiernos de un país y a los emrpesarios como actores que tienen injerencia directa en lo relacionado con el trabao y las nuevas formas que ste adquiere, en ste fenómeno globalizador. En especial las migraciones son un punto característico de esta era, dado que algunos ciudadanos de un país pudieran sentirse atraídos por el estilo de vida que otro país ofrece, y esto es estimulado por la globalización misma.

• El nuevo empresaio místico - Recuerdo que en una ocasión, hace ya algunos años uno de mis primos me platicaba acerca de los negocios de su familia y que en ese momento eran dirigidos por su padre. Entre otros negocios tenían (y tienen) una compañía de distribución de gas en una importante ciudad del interior de la república mexicana. Resulta ser que mi tío y mi primo se encontraban en una reunión de propietarios de compañías gaseras de esa zona del país y discutían acerca de la situación prevaleciente derivada del control de precios establecido por el gobierno y de lo que podían hacer para proteger sus intereses gremiales, y sobre todo, sus utilidades cada vez más mermadas por las decisiones económicas implementadas en esos días. Algunos de los dueños de las gaseras proponían que cada cilindro de gas llevara menos kilos del combustible del que debería llevar, de tal forma que, por ejemplo, venderían un tanque o cilindro de 20 kilogramos con sólo 18 o menos kilos. Esto serviría para resarcir un poco el disminuido margen de utilidades, ya que de cualquier manera cobrarían el mismo precio controlado establecido por las autoridades. Prácticamente todos los presentes en la reunión menos uno apoyaban la iniciativa. Ese "uno" era mi tío...

• El outsourcing en la fuerza armada nacional (FAN) - Caso componente aviación. Conceptos básicos. Aplicación del outsourcing dentro de la FAN. Aspectos negativos del outsourcing. La privatización versus el outsourcing.

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