• Costos estándar: Determinación de los estándares unitarios - Fuentes de Predeterminación. Fijación de los estándares físicos y monetarios. Capacidad de Planta. Capacidad Ociosa. Periodo de Vigencia de los Estándares. Valuación a Costo de Reposición. Presupuesto Flexible.

• Creación de un empres a productora de granadilla tipo exportación Zetaquira - Aspectos generales de la investigación. Objetivos de la investigación. Justificación de la investigación. Marco de referencia. Aspectos metodológicos de la investigación. Estudio de mercado. Estrategias de mercado. Proyección de ventas. Estudio técnico. Costos de producción. Infraestructura. Estudio de organización. Estructura organizacional. Aspectos legales. Costos administrativos. Estudio financiero. Plan operativo. Impacto del proyecto. El Plan de Negocios para la creación de una empresa productora de granadilla bajo el uso de Buenas Practicas Agrícolas (BPA), nace por la expectativa de un grupo de jóvenes universitarios, con deseos de contribuir al desarrollo económico y social del sector agrario y generando soluciones a la problemática rural que enfrenta el municipio de Zetaquira (Boyacá – Colombia). Siendo esta una oportunidad para involucrar conocimientos técnicos y administrativos en procesos productivos, con el fin de generar cambios que impulsen el mejoramiento de técnicas agrícolas, en la calidad de la granadilla, la capacidad del talento humano para el desarrollo sostenible y la adopción de tecnologías limpias, que permitan, ser competitivos, cumpliendo con normas y estándares de mercado. El presente documento adopta el modelo de Plan de Negocios propuesto por el Fondo Emprender, creado mediante el artículo 40 de la ley 789 por el Gobierno Nacional y adscrito al Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, para financiar proyectos empresariales. Para ello es necesario en el primer capitulo denominado, Aspectos generales de la Investigación enmarcar de manera detallada los aspectos relevantes que se tratarán en la investigación, seguidamente, se desarrollarán los módulos: Estudio de Mercado, Estudio Técnico, Estudio de Organización, Estudio Financiero, Plan Operativo e Impacto del Proyecto; en los que se muestra de manera clara y detallada la viabilidad para la creación de una empresa productora de granadilla en el municipio de Zetaquira bajo el uso de BPA, en ellos es posible identificar necesidades de inversión, ingresos, costos, gastos, utilidad del proyecto, punto de equilibrio, impacto económico, regional, social y ambiental. Adicionalmente durante su preparación, se evaluó e interpretó el entorno de la actividad empresarial, se evaluaron los resultados al accionar sobre ésta de una determinada manera, se definieron variables involucradas en el proyecto y se decidió la asignación óptima de recursos para ponerlo en marcha, buscando alternativas, propuestas ó cursos de acción; que sirvan como guía en la puesta en marcha. Con la implementación de este proyecto se pretende generar alternativas de desarrollo microempresaria les para la región aplicando las herramientas gerenciales necesarias para impulsar el desarrollo del sector frutícola. También, es vital la elaboración de esta propuesta empresarial y académica para contribuir a la formación profesional, sirviendo de base a estudiantes de Administración de Empresas que deseen realizar proyectos empresariales bajo este modelo.

• Creación de una Unidad Estratégica de Negocios de Inspección - Ajustes de Averías y otros Servicios Conexos. El trabajo está estructurado en tres capítulos; el primero aborda aspectos teóricos relativos a la negociación, la estrategia, métodos de alineación estratégica y algunos elementos económicos necesarios para la administración de un negocio. El capítulo II. Presenta un modelo por pasos para la elaboración de un Plan de Negocios y el tercero resume una serie de fundamentos que muestra el curso de acción de la unidad y brinda elementos para seguir otros.

• Creando una Estrategia CRM (Primera Parte) - Decidir que es lo que quiere saber sobre su cliente. Establecer una matriz de segmentación de clientes. Determinar como se va a aprender y obtener la información de sus clientes. Crear un modelo único de interacción centrado en la experiencia del cliente. Definir como capturar información crítica del cliente.

• Creando una Estrategia CRM (Segunda Parte) - ¿Quién es el Cliente?. Analizar las oportunidades de mercadeo y la inteligencia de clientes. Plantear tácticas de mercadeo que cierren la brecha y aseguren la experiencia del cliente. Ejecutar el plan de negocios y las tácticas de mercadeo. Cerrar la brecha.

• Crear escenarios de propósitos múltiples - Como prácticas embrionarias de trasformación social. Abordar el tema "creación e invención en momentos de crisis", estimula la reflexión sobre las teorías, los métodos y las prácticas que enmarcan las iniciativas de participación social en las decisiones. El significado de creación nos remite a la acción de instituir, fundar o establecer algo nuevo y, también, a la de producir algo de la nada. Ya el significado de invención nos ubica en la acción de hallar o descubrir una cosa nueva. Por ser esta una época de veloces cambios y de globalización es también un período signado por el libre albedrío, un desafío a pensar y actuar sin cortapisas ni dogmas. Así podríamos ser y –tal vezestaríamos obligados a ser creadores y descubridores al mismo tiempo: estableciendo nuevas prácticas, realizando hallazgos, imaginando escenarios...

• Creatividad gerencial a futuros administradores - En el presente trabajo encontraran conceptos básicos de la creatividad gerencial así como puntos importantes en el desarrollo de los futuros administradores para el mejor desempeño de sus labores gerenciales, uno de los mas importantes será poder identificar los momentos de verdad que se realicen en su empresa y así poder tener un parámetro para poder realizar un análisis del servicio "El momento de verdad es una situación en la que el cliente se pone en contacto con cualquier aspecto de la organización u obtiene una impresión sobre la calidad del servicio".

• Creatividad para el Cambio - Innovación para la vida y la empresa - Ser Creativo. Desear. Sentir. Descubrir. Desarrollar Habilidades Creativas. Crear Técnicas creativas. Cambiar - Evolución Creativa. Las leyes del perfeccionamiento. Resumen del Libro "Creatividad para el Cambio" además de presentar un camino para refinar actitudes que limitan nuestra capacidad de crear; nos da, además, herramientas y técnicas prácticas para estimular y desarrollar nuestra habilidad creativa. La creatividad solamente si uno la vive y aplica en cada momento de su vida, la puede enseñar y divulgar. Nos da muchas recomendaciones de la manera de influir positivamente en nuestro entorno de vida familiar o laboral.

• Crisis e insolvencia empresarial - Conceptualización del instituto. Razon de ser de la categorización de acreedores. Requisitos de la categorización razonabilidad-idoneidad. Obligatoriedad de la categorización de acreedores en la ley 24.522. Categorización procedimiento. Obligatoriedad de la intervencion del despachante de aduana. Regimen disciplinario.

• CRM (Customer Relationship Management) - CRM. Metodología del CRM. Software de CRM. Se entiende como la Gestión sobre la Relación con los clientes, pero es tan genérico como toda frase en inglés traducida al español. Pero para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. El término CRM es ya mundialmente conocido por los directivos de las empresas, sino el concepto que le dio vida es también tan antiguo como los negocios mismos, pero a medida que las compañías han ido pasando a ser partes de corporaciones globales, con grandes cantidades de clientes, se iba dejando al cliente en un segundo plano, haciendo que el servicio se vuelva impersonal, anónimo y de una calidad estandarizada y previsible. Toda esta situación, hace que las empresas tengan que comenzar a estudiar más en detalle el costo–beneficio de la implementación de los sistemas de CRM, como un medio de supervivencia en los mercados altamente competitivos y volátiles de los tiempos actuales. El alcance final de esta herramienta estará delimitado por la capacidad innovadora de la empresa que la aplique, dejando claro que a mayor innovación, mayor será la probabilidad de tener éxito en esta gran cruzada que las empresas que pretendan sobrevivir la realidad, deben afrontar.

• CRM, en la Organización - Para la implementación de CRM es importante conocer su significado, para entender que esperar en una implementación en la organización, también se describen los principales beneficios y riesgos de la implementación de un CRM, así como un método exitoso de implementación de CRM, para después, enfrentarnos a algunas realidades o problemas en la implementación de un CRM, que plantean expertos como Gartner y cual es su situación actual y posible evolución de dicha tecnología vista por el Hype Cycle of Emerging Technology de Gartner.

• CRM: Customer Relationship Management - La importancia de una estrategia CRM en una empresa. Proceso de Implementación de CRM. Software de CRM. Las Estadísticas. Futuro de esta popular tendencia del mercado. Cómo aprovechar las ventajas de la comunicación electrónica. El CRM en la Vida Real.

• Cuestionario de Teletrabajo - ¿Qué es el teletrabajo y qué nombre recibe en inglés?. ¿Qué avances a tenido en España, Argentina e Irlanda?. ¿Qué ventajas ofrece para el teletrabajador y qué ventajas para la empresa?. ¿Qué desventajas ofrece para el teletrabajador y qué desventajas para la empresa?. ¿Cuál es el papel de los gobiernos en el avance del teletrabajo?. ¿Cuáles son las diferentes formas de teletrabajo?.

• Cultura de Consumo y Desarrollo Social - De la posguerra al pos modernismo. Necesidades, deseos, preferencias y caprichos. Selección natural de mercados. Manejos de imagen pública.

• Curso de Administración de Empresas - Generalidades sobre administración de Empresas. Eficiencia, Eficacia y Productividad. Entorno de la Empresa. Conducta ética y responsabilidad social de la Empresa. Globalización y Administración de Empresas. Administración Científica. Taylor. Teoría clásica de la Administración. Fayol. El enfoque de sistemas en Administración. Otras teorías de Administración. La Empresa. Generalidades. El proceso Administrativo. La previsión. La planificación. El proceso de Planificación. El gráfico de Gantt. Otras técnicas de planificación. La Organización. Generalidades. Los Organigramas. Los manuales administrativos. Cultura organizacional. La Integración. La Dirección. La Motivación. El Liderazgo. La Gerencia. La Toma de Decisiones. La Comunicación.El Control. El Proceso de Control. Tipos y Fuentes de Control. Técnicas de Control.

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