• Configuraciones productivas. Conceptos y tipologías fundamentales - Los sistemas de producción son sistemas que están estructurados a través de un conjunto de actividades y procesos relacionados, necesarios para obtener bienes y servicios de alto valor añadido para el cliente, con el empleo de los medios adecuados y la utilización de los métodos más eficientes. En las empresas, ya sean de servicio o de manufactura, estos sistemas representan las configuraciones productivas adoptadas en torno al proceso de conversión y/o transformación de unos inputs (materiales, humanos, financieros, informativos, energéticos, etc.) en unos outputs (bienes y servicios) para satisfacer unas necesidades, requerimientos y expectativas de los clientes, de la forma más racional y a la vez, más competitiva posible.

• Conhecimento um ativo imaterial - Capital físico. A riqueza imaterial da intelectualidade. O conhecimento como agente de movimento. Capital intelectual. O valor do conhecer sempre teve sua expressão no tempo. O homem desde os primórdios da civilização, em etapas evolutivas como a era do pastoreio, da agricultura, da indústria sempre utilizou a mente, mas, hoje se encontra mais evoluído com o emprego da intelectualidade, ou seja, de um refinado uso da inteligência, apoiado em múltiplos conhecimentos. Não é demasiadamente rigoroso afirmar que se o saber sempre valeu hoje valha talvez mais, a ponto de poder ser negociado como se algo material fosse... (Sólo en Portugués).

• Conocimiento es Futuro: Sexta Generación de los Procesos de Calidad - Evolución, Economía del Conocimiento, Paradigmas, Calidad, Cambio del Concepto de Trabajo, Cliente, Valor Agregado, Desarrollo de la Inteligencia, Capital Intelectual, Reingeniería y Liderazgo.

• Consecuencias sociales de las nuevas tecnologías de la comunicación - Repercusiones de la tecnología en la sociedad. Nuevos retos comunicativos ante las nuevas tecnologías de la comunicación.

• Consejos y sugerencias sobre el proceso de la administración estratégica - Los Nueve Pasos de la Dirección Estratégica (R Molz). Sugerencias y consejos preliminares. Proceso de administración estratégica. Evaluar el poder de los proveedores de la industria. Determinar el poder de los compradores de los productos industriales. Determinar la disponibilidad de productos sustitutos. Identificar la competencia distintiva de la organización.

• Consideraciones sobre el control del mantenimiento hotelero - Rapidez y acierto en las adaptaciones coyunturales. Criterios prácticos de evaluación y control del mantenimiento. Elementos fundamentales de un programa de mantenimiento. Sistema informativo de control del mantenimiento. Ofrecer calidad requiere invertir de entrada, pero es el reclamo que garantiza mantener servicios a pleno rendimiento, la inversión que supone el plan de mantenimiento señalado no debe olvidar e ningún momento la formación del personal involucrado, ni los recursos materiales necesarios así como el programa de renovación a mediano y largo plazo. El sistema informativo de control de mantenimiento propuesto pone de manifiesto la existencia de un sistema de información de todas las intervenciones que el personal de mantenimiento efectúe en las instalaciones por lo que conviene tener en consideración que la informatización es un medio para mejorar la gestión de mantenimiento. No resolverá nada si de forma previa no hay establecida una metodología de mantenimiento, el mejor de los sistemas informativos no funcionará si no se ha implantado correctamente y es alimentada de forma continua. De modo general se ha señalado como utilizar las herramientas informáticas cada vez más extendidas, de forma sencilla, intentando extraer de la gran cantidad de información que se maneje, unos datos que apoyados en gráficos permitan evaluar de forma sencilla, el mantenimiento de un hotel.

• Consideraciones sobre la informatización de la gestión empresarial en Cuba y el mundo - Aspectos fundamentales. El marketing electrónico. Sistemas ERP y CRM. La oportunidad de operaciones internas en Cuba.

• Consultor - Herramienta Automatizada para hacer consultas Dinámicas - El presente trabajo constituye el resultado de un profundo estudio realizado en la temática de la recuperación de información en el paquete de aplicaciones SIOBAN para el control de las operaciones bancarias realizadas en el Banco Popular de Ahorro, obteniéndose una herramienta de software que permite al especialista recuperar, analizar y procesar información almacenada en las Bases de Datos que el sistema utiliza. Con su utilización se obtiene, almacena, analiza y controla una gran cantidad de información sobre el tema o los temas que el usuario decida, a partir del cual el informático, auditor y demás integrantes de la entidad podrán realizar múltiples reflexiones, para la toma de decisiones oportunas con fundamentos objetivos y actualizados. Además de brindar la seguridad necesaria, control de información y registro de todo lo acontecido con la herramienta en cuanto a la información que la herramienta maneja, lo cual reviste gran importancia para las áreas de seguridad y protección del Banco Popular de Ahorro. La herramienta informática para la consultar bases de datos en SIOBAN, con las posibilidades de obtener cualquier tipo de información de este sistema, poder exportar los resultados a otro formato, así como por la posibilidad de acceso inmediato a la información deseada en el momento oportuno es de mucha utilidad y contribuye a que la función de los auditores, los informáticos y demás trabajadores de la entidad se más eficaz...

• Consultoría Organizacional - La consultoría y el consultor. El proceso de consultoría organizacional y sus etapas generalmente aceptadas. Las organizaciones y sus problemas. Como abordar la solución de problemas en las organizaciones de forma general. Los indicadores de desempeño elemento clave para la toma de decisiones. Instrumentos para analizar y presentar datos. Instrumentos para planear las acciones. Procesos de mejora; consideraciones y enfoques metodológicos. Mejoramiento continuo de la productividad y calidad. Situaciones comunes que enfrenta el consultor en productividad y calidad. Aspectos claves para el inicio de la intervención.

• Control - Definición de control. Elementos del control. Requisitos de un buen control. Importancia del control. Bases del control. Elementos del control. Áreas del control. Pasos del proceso de control. Principios de control. Reglas del proceso de control. Tolerancias del control. Tipos de control según su peridiosidad. Técnicas para el control. Fallas en el proceso de control. El control de gestión. Proceso metodológico para el desarrollo del sistemas de control de gestión. Condiciones que influyen en el control de gestión. Cuadro de mando o de control. Fines del control de gestión. El control organizacional desde el punto de vista humano.

• Control de Calidad - Dr. Joseph M. Juran (Biografía). Cronologia. La Calidad para Joseph Juran. La Trilogía de Juran. Identificar a los Clientes. Descubrir las Necesidades de los Clientes. Desarrollo del Producto. Optimización del Diseño del Producto. Desarrollo del Proceso. Optimización: Probar la calidad del proceso. Adiestramiento o Entrenamiento para la Calidad.

• Control de calidad - Orígenes y evolución de la calidad. El Control Estadístico y la mejora de procesos. Los catorce pasos hacia el "cero defectos" de Crosby. Los siete pecados mortales de la gerencia de Deming. El método gerencial Deming Reingeniería. Kanban. Las cinco S (5 s): los cinco pasos del Housekeeping. Justo a tiempo. Benchmarking. Poka-yoke.

• Control de Cambios en Venezuela - Antecedentes históricos: Los sistemas cambiarios en Venezuela. Marco Legal: Convenio Cambiario, Creación de CADIVI y Ley Habilitante. Repercusiones del Control de Cambio Actual. Declaración de VenAmCham con Motivo del Control de Cambios y la Proyectada Ley Penal Cambiaria.

• Control de Gestión - Sistema de información de Gestión Integrado. Datawarehousing. Datamining. El informe de gestión. Ciclo de las proyecciones. Las seis faces de un proyecto. Recursos Humanos.

• Control de Gestión mediante Base de Datos para la reducción de costos e incremento de la rentabilida - Crítica al sistema convencional. Aportando una solución poderosa. Gastos por reparaciones y mantenimiento. Su repetición. Causas y razones. Relaciones ingresos - egresos. Análisis paretiano. Capacidad de negociación. Niveles de rendimientos por insumos. Indices y promedios. Resultados de su puesta en práctica. Condiciones para el éxito del sistema.

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