• Comercio electrónico y la tributación - El comercio electronico. Situacion actual en argentina. Aspectos tributarios. Situacion internacional. Comercio electronico e imposicion en argentina.

• Comisión Nacional de Valores - ¿Cuándo fue creada la Comisión Nacional de Valores?. ¿Cuál es la misión y la visión de la Comisión Nacional de Valores?. ¿Cuáles son las atribuciones?. ¿Cuál es el rol en el mercado de capitales?. ¿Cómo se estructura?. ¿Con qué organismos nacionales e internacionales se vincula?.

• Cómo armar un plan de negocios - Los objetivos. Antes de empezar. Componentes. Cómo armar un plan de negocios. Recomendaciones para la presentación del Plan de Negocios. Herramientas para la presentación. Glosario.

• Como implementar un sistema de gestión de calidad en su empresa - Control de la producción y de la prestación del servicio. Validación de los procesos de la producción y de la prestación del servicio. Identificación y trazabilidad. Propiedad del cliente. Preservación del producto.

• Como implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa - Control de los productos no conformes. Tratamiento de los productos no conformes. Tratamiento de las causas de una no conformidad. Acciones correctivas y acciones preventivas. Después de haber escrito y publicado en esta página web el artículo titulado "Concepto de Calidad e Importancia de Implementar un Sistema de Gestión de la Calidad"; muchas personas me han escrito preguntando ¿Y cómo hago para implementar el Sistema? Pues bien, inicio la publicación del primero de una serie de artículos encaminados a mostrarle a los empresarios caminos fáciles y descomplicados de cómo implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa y que son válidos para cualquier tipo de organización, independiente de la actividad económica, del tipo de negocio a que se dedique o el tamaño de ella, pero hago una sugerencia al lector y es la de leer el primer articulo publicado, ya que servirá de base para entender los planteamientos que aquí realizo.

• Como implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa - Procesos relacionados con el cliente. Determinación de los requisitos del producto. Comunicación con el cliente. Continuando con la serie de artículos dirigidos a mostrar a los empresarios caminos descomplicados para implementar un Sistema de Gestión de la Calidad en su empresa, presento en esta ocasión el tema que la norma ISO 9.001 versión 2.000 cataloga como PROCESOS RELACIONADOS CON EL CLIENTE el cual dentro del sistema cumple básicamente dos funciones, la una, recoger información valiosa relacionada con los requisitos del producto y la otra mantener un canal permanente de comunicación con el cliente...

• Como implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa; Compras - Proceso de compras. Información de las compras. Verificación de los productos comprados. Continuando con las publicaciones acerca de cómo implementar de una forma sencilla un Sistema de Gestión de la Calidad tratamos en esta ocasión el tema referente a COMPRAS; aclaro que es uno de los procesos más álgidos en cuanto a su aplicación por la cantidad de intereses que entran en juego, sobre todo los de tipo monetario, por lo que se requiere que la alta dirección esté muy pendiente de este proceso.

• Como implementar un sistema de gestión de la calidad en su empresa; Diseño y desarrollo - Concepto de diseño y desarrollo. Proceso de diseño y desarrollo. Un ejemplo de la vida real. La norma ISO 9000 presenta la siguiente definición de lo que es Diseño y Desarrollo: "Conjunto de procesos que transforma los requisitos en características especificadas o en la especificación de un producto, proceso o sistema". Lo anterior nos deja claro que para realizar el proceso de diseño y desarrollo para el caso de un producto se necesita como insumo los requisitos de ese producto que ya se han obtenido aplicando la parte de la norma relativa a los "procesos relacionados con el cliente" y que el resultado no son mas que una serie de "especificaciones" que al elaborar el producto quedarían plasmadas en las características del mismo...

• Competencias centrales y gestión del talento - El entorno en el que se desarrollaban antes las empresas era razonablemente predecible, los sistemas de administración estaban basados en teorías económicas con conceptos claros y determinables, los clientes no eran tan exigentes, la tecnología avanzaba pero no había abierto la puerta a la ruptura de las fronteras territoriales, los trabajadores y empleados de las organizaciones tenían puestos que especificaban con claridad las habilidades y el desempeño se basaba en los resultados que su trabajo producía. Las estrategias se centraban en la calidad del producto, la productividad, la eficacia y la eficiencia...

• Competitividad - Nuestro país ha ingresado al tercer milenio, con el reto de convertirse en una nación comercialmente competitiva, para poder medirse con las naciones más importantes del mundo sin el temor a que sea devorado por los peces más grandes. De esta forma, las empresas costarricenses deben identificar cuales son las ventajas competitivas que poseen y que pueden explotar en el mercado. Para ello tiene opciones tales como la conservación del medio ambiente, la generación de empleo por medio de empresas transnacionales, o bien buscar nuevos nichos de mercado que le permitan diversificarse y adquirir un porcentaje de las ventas totales. Podemos empezar por definir que se entiende por competitividad, existen varias definiciones al respecto. Una definición que me parece adecuada es la que determina que la competitividad es, "el proceso mediante el cual la empresa genera valor agregado a través de aumentos en la productividad, y ese crecimiento en el valor agregado es sostenido, es decir se mantiene en el mediano y largo plazo"; "contender con empeño (lidiar, pelear, batallar; disputar, debatir, altercar; discutir, contraponer opiniones o punto de vista); igualar una cosa análoga en la perfección o en las propiedades"...

• Competitividad - Competividad. Estrategia Competitiva. Ventaja competitiva. Cadena De Valor (CV). Competencia y la cadena de valor.

• Competitividad en las organizaciones - Qué significa competitividad. Factores que han incidido en el cambio de la estructura competitiva. Elementos claves para la competitividad en la organización.

• Componentes de un proyecto de inversión - Proyecto de inversión. Preparación y presentación de un proyecto en inversión. Componentes del estudio de factibilidad de un proyecto. Día a día y en cualquier sitio donde nos encontremos, siempre hay a la mano una serie de productos o servicios proporcionados por el hombre mismo. Desde la ropa que vestimos, los alimentos procesados que consumimos, hasta las modernas computadoras que apoyan en gran medida el trabajo del ser humano. Todos y cada uno de estos bienes y servicios, antes de venderse comercialmente, fueron evaluados desde varios puntos de vistas, siempre con el objetivo final de satisfacer una necesidad humana. Después de ello, "alguien" tomó la decisión para producirlo en masa para lo cual tuvo que realizar una inversión económica. En la actualidad, los proyectos de inversión requieren una base que los justifiquen. Dicha base es precisamente un proyecto bien estructurado y evaluado que indique la pauta que debe seguirse. Para tomar una decisión sobre un proyecto es necesario que éste sea sometido al análisis multidisciplinario de diferentes especialistas. Una decisión de este tipo no puede ser tomada por una sola persona con un enfoque limitado, o ser analizada sólo desde un punto de vista. Aunque no se puede hablar de una metodología rígida que guíe la toma de decisiones sobre un proyecto, fundamentalmente debido a la gran diversidad de proyectos y sus diferentes aplicaciones, si es posible afirmar categóricamente que una decisión siempre debe estar basada en el análisis de un sin número de antecedentes con la aplicación de una metodología lógica que abarque la consideración de todos los factores que participan y afectan al proyecto. El hecho de realizar un análisis que se considere lo mas completo posible, no implica que, al invertir, el dinero estará exento de riesgo. El futuro siempre es incierto y por esta razón el dinero siempre se esta arriesgando. El hecho de calcular unas ganancias futuras, a pesar de haber realizado un análisis profundo, no asegura necesariamente que esas utilidades se vayan a ganar, tal como se haya calculado. El propósito de este trabajo es profundizar un acerca de los proyectos inversión, es por ello que en ésta se mostrará en qué consisten los diferentes estudios que se deben realizar si se quiere llevar a cabo un proyecto de inversión, así como las diferentes herramientas financieras que se pueden usar para facilitar el análisis de decisiones.

• Comportamiento organizacional - ¿Qué es el Comportamiento organizacional?. Fundamentos del comportamiento individual. Valores, actitudes y satisfacción en el trabajo. Habilidades. Conceptos Básicos de la motivación. Fundamentos del comportamiento de grupo. Comunicación.

• Comportamiento Organizacional - El Comportamiento Organizacional. Orígenes de la teoría de sistemas. Enfoque Sistematico. La organización como sistema. El modelo de organización bajo enfoque cibernético. Teoría de la contingencia. Revoluciones actuales.

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