• Como reunirse sin perder miserablemente el tiempo - Mitos y realidades de las reuniones. No se equivoque de reunión. Un intento de clasificarlas. Enfoque participativo en el desarrollo de las reuniones. Una reunión es una integración de técnicas. Usted debe saber manejarlas. Número de participantes. Calidad de participantes. Condiciones materiales. Implicados. Voluntad de trabajar con el grupo. Momento. Preparación. Trate siempre de hallar un método. Otorgue jerarquia al tiempo. Ajuste la tecnica a las circunstancias. Desconfie de la minimización. Evite que "estrechen" los problemas. Negocie los conflictos. Sintonícese con la personalidad del grupo. Recapitule. Asegure la base de trabajo. Defina bien las condiciones. Estudie la mejor manera de hacer el cambio. Haga seguimiento.

• Como utilizar las herramientas del Derecho Laboral en la Gestión de los Recursos Humanos - Algunas reflexiones sobre el llamado enfoque humanístico. Un poco de relaciones humanas. Algunos conceptos que deben ser explicados previamente. Crítica a las teorías de la gestión de recursos humanos. Outsourcing. Telemarketing. Teletrabajo. Empowerment. En este trabajo aparece el "rostro humano" incorporado a la gestión de los recursos humanos con el fin fundamental de mantener la protección de los trabajadores en sus relaciones laborales, garantizar el respeto de las normas legales relativas a las condiciones de trabajo con el ánimo de que el trabajador/a laboren en un ambiente de trabajo que una al colectivo, anime a todos a colaborar en el desempeño de las funciones y evite que la organización se convierta en "un campo de batalla" y conduzca a un enrarecimiento de las relaciones de trabajo, hasta llegar al maltrato, abuso y acoso hacia cualquiera de sus integrantes.

• Competencias: Una reingeniería del aprendizaje permanente - Competencias de los directivos. Competencias de los trabajadores. El aprendizaje permanente constituye un valor al alza en las organizaciones: todos debemos mejorar nuestro perfil profesional en beneficio del alto rendimiento y la competitividad de nuestras empresas. Parece que fue hace unos 30 años, en EEUU, cuando surgió más formalmente la necesidad de atender a todos los principales aspectos que contribuyen a ser un top performer en cada puesto de trabajo. Como es sabido, el "competency movement" fue impulsado por David McClelland, autor, en 1973, del artículo "Testing for Competence rather than for Intelligence", que sigue siendo un referente histórico en la gestión por competencias. McClelland apuntó no sólo a aspectos tales como los conocimientos y habilidades, sino también a otros que pueden augurar o predecir un desempeño altamente satisfactorio de un puesto de trabajo (estamos pensando en sentimientos, creencias, valores, actitudes y comportamientos). Actualmente, la selección, la gestión y la formación por competencias son ya prácticas extendidas entre algunas grandes empresas, aunque los resultados no sean siempre tan satisfactorios como se desea...

• Complejidad de la Gestión - Cambio de época. Cambio de paradigmas. Nueva visión: sistemas complejos. La dialógica. Unidad de los opuestos. Dos vertientes: racionalidad y dialógica. Complejidad de la gestión.

• Comportamiento Organizacional - Conceptualizacion de la naturaleza e importancia del comportamiento organizacional. Elementos claves del comportamiento individual. Contextualizacion del grupo y los factores de la organización que intervienen en esta categoría. Implicaciones del comportamiento de los empleados en las estructuras o diseños organizacionales.

• Comportamiento organizacional - Cambios aportados por las empresas multinacionales en beneficio de la sociedad chilena. En el transcurso de la última década, se manifestó la necesidad de implementar nuevos cambios a las organizaciones, ya que por la constante evolución de los procesos de información, y las nuevas tendencias hacia el desarrollo en los comportamientos que las organizaciones emprenden para su propio beneficio, siendo primordial la participación de los trabajadores y sus directivos. En las próximas páginas se podrá apreciar distintos temas que están dentro de los comportamientos organizacionales, como son, trabajo en equipo, liderazgo y motivación, aprendizaje y reforzamiento, cambio organizacional, conflicto y negociación, como también poder y comportamiento político. En seguida se presenta una actividad práctica donde se aplica lo aprendido en una investigación que esta referida sobre los "Cambios aportados por las empresas multinacionales en beneficio de la sociedad chilena", donde en primer lugar se presentara el desarrollo de las materias teóricas en la investigación; luego una comparación entre dos empresas multinacionales del rubro de la minería; también se mostraran ejemplos de empresas multinacionales que han hecho cambios en beneficio de la sociedad chilena. Por último se verán anexados documentos que complementan la investigación.

• Comunicación en las Organizaciones - Objetivos específicos. Concepto de comunicación. El proceso de la comunicación humana. Teoría de la acción comunicativa según Habermas. Enfoques de la teoría de la comunicación en las organizaciones. Relaciones entre organización y comunicación.

• Conceptos de Administración de Recursos Humanos - Adiestramiento. Administración de personal. Bienestar laboral. Bienestar Social. Capacitación. Cargo. Control. Dirección. Entrenamiento. Formacion. Gerencia. Meta. Objetivo. Organización. Plan de carrera. Planificacion. Política. Programa. Puesto. Reclutamiento. Registro y control. Remuneracion. Salario. Seguridad integral. Seguridad social. Selección.

• Conflicto Laboral - Generalidades del conflicto en la empresa. La organización como sistema. El conflicto en la organización (conflicto laboral). El siguiente trabajo presenta un esbozo de los principales conflictos que se presentan en las organizaciones contemporáneas. Se basa en una perspectiva sistémica que concibe a la organización como un ‘todo’ en el que sus partes se encuentran interrelacionadas y en el que la presencia de conflictos, más que una dificultad, es una oportunidad de evolucionar hacia un nuevo orden más complejo y dinámico.

• Consideraciones teóricas en torno al tema de los grupos - El hombre como ser social se enfrenta continuamente al trabajo en grupo. Si cada persona se detiene a pensar en esto, reconocerá que pertenece a varios grupos creados formal o informalmente, en los cuales se establecen polémicas, intercambios de experiencias, sentimientos y puntos de vistas, etc. Ya Platón decía en "La República o de la justicia" que un grupo surgía de la impotencia de las personas de bastarse a sí mismas y de la necesidad que sienten de muchas cosas que pueden quedar resueltas dentro de tal organización. En la actualidad es una preocupación de las organizaciones la motivación efectiva del personal para que lleven mejor a cabo las metas de la organización, y lo más exitoso usado últimamente son los grupos face to face, situación esta que propician los propios managers de las organizaciones en innumerables ocasiones. Muchas de estas compañías han expresado que después de la instauración del trabajo en grupo su trabajo se ha vuelto más exitoso y que muchos de los problemas internos han podido ser resueltos, además, son de la opinión que el desarrollo grupal debe ser construido dentro de la cultura de la compañía ya que esto permite involucrar a los niveles más bajos de la dirección. Está comprobado que el trabajo en grupo permite adoptar decisiones, llegar a conclusiones más ricas que aquellas que son producto del pensamiento individual, además aumenta la calidad de las decisiones de dirección mediante la experiencia e inteligencia colectiva y disminuye la incertidumbre y el riesgo a equivocarse en esta toma de decisiones. El grupo permite también la creación de hábitos, valores, creencias y el perfeccionamiento de las habilidades que permiten lograr cambios en la conducta y dinámica del grupo, en las relaciones personales, permite intercambiar conocimientos y autorreflexionar sobre su trabajo a las personas que lo integran. Al trabajo en grupo se le ha otorgado el más alto escalón en las fases del crecimiento en las organizaciones, y hasta ahora a esta última etapa del crecimiento no se le ha atribuido ninguna crisis que la preceda, ¿ indicará esto que no sobrevendrá ninguna crisis al trabajo en grupo?, ¿Qué los grupos reinaran de la misma forma a lo largo de todo el desarrollo de la organización?, ¿Evolucionarán los grupos hasta convertirse también en un freno para el desarrollo organizacional? Estas y otras cuestiones serán centro de estas consideraciones...

• Consultoría y Servicios en Comunicación - El Enfoque de formación por competencias Laborales brinda una magnifica oportunidad para el rediseño y la actualización de la curricula de la Carrera de Relaciones Públicas, actualmente muy venida a menos, a diferencia de sus pares de Latinoamérica que han alcanzado niveles insospechados de eficiencia en cuanto a curricula, enseñanza y desempeño profesional. La curricula que presentamos ha sido elaborada con una técnica mixta que une el Enfoque de Formación por Competencias Laborales, la técnica de Focus Group, realizada eminentemente vía Internet, con el apoyo de profesionales latinoamericanos de prestigio, tanto en el aspecto de las Relaciones Públicas como en el de Competencias Laborales y la investigación bibliográfica, estas dos últimas han logrado llenar la brecha de actualización existente en los profesionales del medio. El trabajo resultante ha sido una curricula que, salvo la primera área temática dedicada al sustento teórico indispensable, ha resultado ser eminentemente práctica basada en las experiencias de los profesionales, las sugerencias de los expertos y las expectativas de desarrollo de la carrera.

• Contrato de trabajo individual - Definiciones. Contrato individual de trabajo. Normas generales. La jornada de trabajo ordinaria. Horas Extraordinarias. Descanso dentro de la Jornada. Las remuneraciones. Contratos especiales. Reglamento Interno. El Servicio Militar Obligatorio}. Término del Contrato y estabilidad en el empleo. Capacitación Ocupacional.

• Contribución a la formación del Ingeniero Mecánico, a través de la Disciplina de Mecánica Aplicada - Formación profesional de los Ingenieros Mecánicos. Formación de valores en la disciplina. Con la realización de este trabajo se aborda la problemática de la formación de valores propios del ejercicio de la profesión, a través de la dimensión curricular en la disciplina de Mecánica Aplicada. Se analizan, para ello, la misión de la carrera de Ingeniería Mecánica, el problema a resolver por el Ingeniero y la necesidad de formar un profesional íntegro con elevada educación y desarrollo de la personalidad que sea capaz de las respuestas a las necesidades de nuestro entorno.

• Control de gestión. Balance score card - En la actualidad no se puede concebir el cumplimiento de un objetivo sin antes planificar como lograrlo, con los pies en el presente necesariamente se debe visualizar el futuro, teniendo la flexibilidad para adecuar el plan en un determinado momento a unas determinadas circunstancias. Para lograr esta maleabilidad, la planificación establece un proceso de control y seguimiento para corroborar el cumplimiento de las actividades, la resolución o no de problemas, logro de los objetivos planteados, de tal manera de comparar la actuación real con la prevista y marcar los desvíos para corregir la acción, o bien alterar las decisiones y planes. Esto concuerda con la definición de control de Chiavenato (2001) "El proceso de control es cíclico y repetitivo, y sirve para ajustar las operaciones a los estándares preestablecidos.", haciendo énfasis en que el proceso de control no puede ser puntual ni esporádico...

• Creativos en la empresa - El concepto de creatividad. La personalidad creativa. Creatividad y atención. El papel de los directivos.

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