• Gestión de Calidad y Reingeniería de Procesos - Las “3C” son Clientes, Competencia y Cambio. La reingeniería de procesos (BPR) defiende el rediseño radical de los procesos, frente a la simple reestructuración practicada siguiendo los métodos tradicionales. En cuanto a la calidad, se define como conjunto de características o cualidades distintivas de un producto o servicio que logran satisfacer necesidades y expectativas, tanto implícitas como explícitas, de los clientes. Ambas técnicas comparten dos características comunes: visión de las actividades de la compañía como una serie de procesos que interaccionan entre sí, y orientación al cliente.

• Gestión de Calidad y Reingeniería de Procesos - Gestión de calidad. Diferentes formas de entender la calidad. La gestión de la calidad. El proceso de implementación. Caso práctico. Calidad y ética. La reingeniería de procesos. Definición de la reingeniería de procesos. Instrumentos y técnicas. Principios de reingeniería. Características. Metodologías de la reingeniería de procesos. El papel de las tecnologías de la información. Errores comunes en los procesos de reingeniería. Reingeniería de procesos y gestión de calidad total. El papel de la gerencia de primer nivel.

• Gestión de la Comunicación Interna en las Organizaciones - Hacia un marco teórico y definición de herramientas de trabajo. ¿Qué es gestionar la comunicación?. Los destinatarios. Participación: la piedra angular. Planificación. Hacia un Plan de Comunicación Institucional Interno. Herramientas de Gestión.

• Gestión de los cambios:Controlando el estrés organizacional - O que é estresse. Estresse e as mudanças. Estresse e tecnologia. Estresse e a gestão dos estimulos. O desgaste físico e emocional ao qual as pessoas são submetidas nas relações com o ambiente de trabalho é um fator muito significativo na determinação de transtornos de saúde relacionados ao estresse, como é o caso das depressões, ansiedade, transtorno de pânico, fobias e doenças psicogênicas (Goleman, 1997-98)... (Sólo en Portugués).

• Gestión de Recursos Humanos en Bancos de Fomento Agrícola - Caso: Banco Agrícola de la República Dominicana, Sucursal San Juan. Gestión de recursos humanos. Gestión o administración. Los bancos. Banco Agrícola de la República Dominicana. Gestión de recursos humanos en bancos de fomento agrícola. Caso: Banco Agrícola de la República Dominicana, sucursal San Juan. En el contexto de este informe estudiaremos detalladamente cada una de estas funciones y su aplicación en Bancos de Fomento Agrícola, tomando como referencia el Banco Agrícola de la Republica Dominicana, sucursal San Juan.

• Gestión del conocimiento en el primer nivel de atención de salud - Coopesiba Barva R. L. – Heredia. 2001. La investigación "Gestión del Conocimiento en el Primer Nivel de Atención de Salud", se originó en el reconocimiento de que las instituciones de servicio y públicas, no pueden estar funcionando ajenas al momento histórico de cambio acelerado que se vive en el mundo, producto del avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones, que están influyendo de manera decisiva en los cambios de escenarios y paradigmas de cualquier proceso organizacional o actividad socio-profesional. Pues, en el siglo XXI denominado Sociedad del Conocimiento, el incremento de productividad de las organizaciones se basará más que en la información en el conocimiento. En este sentido, el desafío es como convertir información en conocimiento útil, y cómo aprovechar el proceso de generación y apropiación del conocimiento para inducir procesos dinámicos de aprendizaje, que permita el fortalecimiento de capacidades y habilidades en las personas u organizaciones que se lo apropian. Bajo este marco se orientó la construcción de un Modelo de Gestión del Conocimiento para el primer nivel de atención de salud, realizado con la participación activa de los actores sociales de los tres estamentos (autoridades, equipos de apoyo y equipos básicos de atención integral) de la Cooperativa Autogestionaria de Salud Integral de Barva - Heredia, Costa Rica entre julio y diciembre del año 2000. El tipo de estudio desarrollado es de investigación acción, el paradigma utilizado fue cualitativo y el método fenomenológico. El hallazgo principal es que la gestión del conocimiento es asumida como sinónimo de capacitación, por tanto, no se aprovechan las oportunidades que existen derivadas de los procesos de trabajo para la generación, difusión y adquisición del conocimiento...

• Gestión del talento humano - Gestión del talento humano. El capital humano y competencias. En los nuevos escenarios, por los cuales estamos transitando, se pueden identificar tres aspectos que se destacan por su importancia: La globalización, el permanente cambio del contexto y la valoración del conocimiento. Las viejas definiciones que usan el término Recurso Humano, se basan en la concepción de un hombre como un "sustituible" engranaje más de la maquinaria de producción, en contraposición a una concepción de "indispensable" para lograr el éxito de una organización...

• Grupos autodirigidos - ¿Qué características deben tener los equipos para que funcionen en forma efectiva?. En el desarrollo de los equipos autodirigidos nos podemos encontrar con las siguientes etapas: Confusión, Surgimiento de Líderes, Equipos compactos.

• Hacia una concepción del presente y futuro de la gestión de recursos humanos: aspectos éticos - Relaciones industriales y/o recursos humanos. ¿Realmente hay noción de servicio de las funciones que conciernen a recursos humanos?. Proceso de obtención de recursos humanos. El futuro de la gestión de recursos humanos.

• Higiene - Antecedentes históricos. Conceptos Básicos. Tipos de accidentes. Programa de Seguridad. Reglas fundamentales Para la Prevención de Accidentes. Importancia del programa de Seguridad. Actas.

• Higiene y seguridad - Antecedentes históricos del desarrollo de la seguridad. Higiene y seguridad en Venezuela. Enfermedades y accidentes profesionales. La seguridad industrial. La higiene en las industrias. Papel del experto en capital humano y del experto en seguridad laboral.

• Hostigamiento psicológico en el trabajo - La elección de este tema tiene relación con la personal visión, de ser este unos de los mayores problemas para el trabajador en el medio laboral. Desde el punto de vista de la Psicología aplicada al trabajo, el hostigamiento en el medio laboral, puede ser la base de muchos de los problemas en el trabajo, y que no sabemos identificar, y afrontamos su solución desde otras especialidades de la prevención. Por tanto considero que la solución a este problema debe de ser uno de los principales retos de la Psicología aplicada a la Prevención de Riesgos Laborales, implicándose el resto de las especialidades. Aun así, el llamado mobbing, tiene un gran problema, y es la dificultad de individuo a hacer publica la situación a la que se ve sometido, por lo que la mayoría de los casos, jamás llegaremos a conocerlos. Así la solución pasa por una implicación de la organización en su conjunto y una labor especifica de control de estas situaciones, controlando las indicadores que aparecen a raíz de una escondida situación de Hostigamiento. Así la solución pasa por una implicación de la organización en su conjunto y una labor especifica de control de estas situaciones, controlando las indicadores que aparecen a raíz de una escondida situación de Hostigamiento. Mi conclusión es que falta legislación sobre el tema y falta de interés por los mandos de las empresas por controlar estos casos, que para mi debería de ser fundamental, supone una situación de indefensión para el trabajador afectado, este se ve desamparado por dos de los mas importantes mecanismos de defensa que tiene.

• Imaginización - ¿Qué es la creatividad?. Barreras a la creatividad. Elementos facilitadores de la creatividad. La imaginización. El arte del management creativo. La generación del imágenes como proceso creativo. El poder del lenguaje. Construcción social de la realidad. La imaginación aplicada.

• Importancia de la cultura y clima organizacional - Planteamiento y Delimitación del Problema. Cultura Organizacional. Clima Organizacional. Teoría del Clima Organizacional de Likert. Otros instrumentos para medir el Clima Organizacional. Eficacia Organizacional. La Inducción en el Contexto Militar. Elementos culturales que inciden en la eficacia del personal civil en el contexto militar. Maslow, Mayo, Herzberg, Mc Gregor, Lewin, Vroom, Shein.

• Importancia de los sistemas de información para ejecutivos como apoyo a la toma de decisiones en las - El presente artículo pretende explicar sobre importancia e impacto que tienen los Sistemas de Información para Ejecutivos en las organizaciones. Cabe mencionar que los Sistemas de Información para Ejecutivos son solo un tipo de sistemas que apoyan la toma de decisiones, que existen otros tipos de sistemas que también a ayudan en la toma de decisiones como son: Sistemas de Soporte a la toma de Decisiones, Sistemas para la toma de Decisiones en Grupo, Sistema Expertos; dependerá de las necesidades de cada organización el uso de uno o varios tipos de estos sistemas.

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