El reto del Comercio Electrónico- Entorno y situación actual. Factores administrativos. CRM (Customer Relationship Management). Marco legal colombiano. La dinámica que enfrentan los mercados y la manera misma de hacer los negocios, es un fenómeno suscitado por la tecnología que ha tomado fuerza en la segunda mitad de la década de los noventa. El crecimiento vertiginoso del uso de Internet en el mundo en cuanto a la realización de transacciones comerciales, es una tendencia que se observará en Colombia con consecuencias para las empresas tales como: primero, cambios en el mercadeo de productos y servicios enfocados a los usuarios de Internet y, segundo, un universo de oportunidades para quienes sepan y entiendan cómo capitalizarlas a su favor. Los indicadores de utilización de Internet son prueba de las oportunidades que tienen las empresas para hacer presencia y captar la atención del gran mercado que continuamente está creciendo gracias a los alcances de la tecnología...
El sexo en la publicidad.- Evolución del erotismo en la publicidad. La utilización del hombre y de la mujer en la publicidad. Análisis psicológico y neuronal. El proceso creativo. Comentario de algunos anuncios. Sexo y humor en la publicidad. Las relaciones públicas y el sexo. Promoción y marketing directo. Censura y televisión.
El trueque empresarial- ¿Qué es el trueque empresarial?. ¿Cómo se realiza un intercambio?. Casos Reales de empresas que han realizado intercambios. Volumen del Mercado.
El ¿Nuevo? Marketing de la Experiencia- ¿A qué se refieren con "marketing de la experiencia"?. ¿Entonces?. Un poco de historia (sí, otra vez Toffler). En el fondo nada ha cambiado... Así, la experiencia... Un caso para entender mejor.
Elementos de un Plan de Mercadeo de Lápidas de Bronce- El plan de mercadeo se define como la estructuración detallada de la estrategia y programas de comercialización elegidos, que incluyen un conjunto de tácticas y acciones sucesivas y coordinadas destinadas a alcanzar unos objetivos comerciales definidos. Es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados. Así tenemos que éste forma parte de la planificación estratégica de una compañía...
Empresa de transportes ETUPSA 73 - Lima- De acuerdo a los propósitos de la investigación de Mercado de la empresa "Etupsa 73-1", se ha considerado pertinente que la muestra deba ser obtenida a partir de los usuarios de nuestra línea de lunes a viernes en hora punta (mayor productividad) para determinar el segmento o segmentos intervenidos por nuestra empresa, y así, conocer a nuestros usuarios y dotarles de mejores y útiles beneficios.
Empujar desde el producto vs. jalar desde el Mercado- Estudio exploratorio de carácter bibliográfico sobre la Gestión comercial enfocada en el producto y la Gestión comercial enfocada en el mercado. Introducción al concepto de Marketing. La Función del Marketing. La óptica del Marketing y sus límites. Conceptos que aclaran. Acción y Reacción. La actualización de un modelo. Miopía de Marketing.
Ensayo de mercadotecnia- Evolución histórica de la mercadotecnia en México. Concepto de mercadotecnia. Objetivo de la mercadotecnia. Importancia de la mercadotecnia. Administración de la mercadotecnia. Planeación de la mercadotecnia. Las 4 p’s de la mercadotecnia. Ciclo de vida de los productos. Mercado meta y segmentación de mercados. Beneficios de la segmentación de mercados. Posicionamiento.
Ensayo sobre el consumo- De los sistemas que envuelven al ser humano, el fin del presente ensayo es describir el funcionamiento del consumo en el sistema social. El mismo, esta constituido por un conjunto limitado de subsistemas. Todos, en diferente forma están relacionados entre sí a través de procesos comunicativos a los cuales denominaremos procesos colectivos. Cada uno de estos procesos lleva una carga y contenido diferentes. Cada subsistema, trae consigo un conjunto de aspectos comunes que hacen a su distinción (símbolos) y que los diferencian de otros dando lugar a lo que denominamos clases sociales. En si, una clase social es un mero producto de una aglomeración de símbolos que permite una cohesión factible.
Si bien, en realidad, no existe un limite sobre la cantidad de componentes que forman al sistema, encontramos en muchas de las sociedades industrializadas tres clases o subsistemas diferentes: clase alta, media y baja. Asimismo, cabe la posibilidad que el sistema pueda albergar a muchos mas dentro de sí dependiendo de dos factores. Los operadores sociales y las bases sociales. Denominaremos operadores sociales a aquellos estímulos que operan, modifican y moldean las conductas o los patrones de conducta de un subsistema. Un ejemplo, claro de ello es la moda. Esta en si, no es un subsistema social por cuanto no esta constituida por individuos, sin embargo su operación (estimulo) tiene un resultado que deriva del procesamiento de ese estimulo por parte del subsistema, a ello denominaremos base social. La base social, es un o conjunto de resultados procesados por el subsistema que dan lugar a estructuras sociales más complejas. La economía y la religión son ejemplos de estructuras sociales. Dicho de otra manera, es mediante la base social que se puede investigar o estudiar los patrones de conducta de los individuos en sociedad, lo cual será menester de la sociología.
Entorno de Mercadotecnia- Los clientes, los actores principales del entorno. Microentorno y macroentorno (Phillip Kotler). Factor empresa. Factor proveedor. La competencia. El factor cliente. Los intermediarios de mercadotecnia. El factor público en general. Factor demográfico. Factor económico. Factor Natural y Tecnológico. El factor cultural y político.
Es posible aplicar el Kaizen en Occidente?- Primero: definamos el Kaizen. Breve historia de la mejora continua. Características distintivas de la mejora continua. Particularidades del Kaizen. Las economías externas en el Japón. Estrategias de desarrollo. El contraste entre las organizaciones japonesas y las norteamericanas. Comparación de las filosofías de gestión. Un pincelazo sobre la tradición japonesa. Comparación de las dimensiones culturales entre países según Hofstede. Analizando ciertos mitos. Posibilidades de aplicación de los conceptos japoneses a las fábricas estadounidenses. Lista de algunas empresas occidentales que aplican el Kaizen.
Estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente- El presente documento describe, de manera práctica, la aplicación de la estadística para la toma de decisiones en el servicio al cliente. Para desarrollar el ejercicio se selecciono el servicio ofrecido por una entidad del estado colombiano que administra la información tributaria de sus ciudadanos. Cabe anotar que en el tema del servicio al cliente no se han desarrollado ampliamente métodos que permitan su medición y control, y en general su gestión, dejando la mayoría de las veces la toma de decisiones de este tipo en cabeza de personas que no cuentan con el perfil ni menos con el bagaje de conocimientos que lleven a la toma de decisiones óptimas, en cambio se decide con base en el subjetivismo y de manera poco precisa sobre todo en lo que atañe a las predicciones y la administración de los datos.
Estrategia creativa aplicada al producto Frutísima- Evaluación programa de publicidad. Presupuesto. Pauta visualizada. Estrategías de marketing. Objetivos publicitarios. Concepto del producto "Frutísima". Los medios de comunicación a utilizar en la estrategia publicitaria o creativa. Diseño del Mensaje.
Estrategia creativa aplicada al producto Frutísima- Evaluación programa de publicidad. Presupuesto. Pauta visualizada.
Frutísima es una rica y energética bebida enriquecida con vitamina A, C, E y Calcio. Viene en dos nutritivos y deliciosos sabores cítricos Naranja y Mandarina. Esta bebida tiene todas las ventajas y nutrientes de los jugos naturales combinados con las ventajas de los alimentos instantáneos. Solo toma 2 minutos su preparación y viene en dos presentaciones: Un sobre de 45 gramos que rinde un litro y en sobre de 315 gramos que rinde 7 litros de esta deliciosa bebida natural. Es ideal para acompañar los desayunos y meriendas de chicos y grandes...