• Propuesta de trabajo de comunicación y marketing estratégico - Informe presentado para optar el posgrado en marketing en salud. Análisis Situacional. Determinación de la Realidad del Servicio y sus posibilidades de Cambio o Mejora en función de la Capacidad de Producción. Reconocimiento de los Competidores. Conocimiento de los Usuarios Finales. Objetivos de Mercadotecnia. Plan y Función de Comunicación Integral. Determinación del Presupuesto Anual. Estrategias a Desarrollar. Definición de la Campaña. Evaluación de la Campaña.

• Publicidad - Definición de Publicidad. Niveles estratégicos. Fuentes de información y análisis en la planeación de medios. La publicidad es una técnica de comunicación masiva, destinada a difundir mensajes a través de los medios con el fin de persuadir a la audiencia meta al consumo. La publicidad es un objeto de estudio complejo debido a la cantidad de dimensiones que comprende: la dimensión económica, psicológica, sociológica y técnica...

• Publicidad - Descripción. Los objetivos del anunciante: ventas versus premios de publicidad. Objetivos de comunicación: eficacia. La realidad frente al contenido del mensaje. Audiencia y target. Nadie compra marcas.

• Publicidad - Historia. Práctica publicitaria. Funciones. Herramientas. Géneros. Características del discurso publicitario. La publicidad en los medios. Marketing directo. Mensajes subliminales. El afiche. La publicidad en la cultura. La ética en la publicidad. Visiones alternativas.

• Publicidad y Mercadeo - Antecedentes de la publicidad. El Producto. Producción en masa. Publicidad por T.V. Publicidad Exterior. Mercadotecnia. Agencia de Publicidad. Función de la mujer en la publicidad. Presupuesto de la publicidad. Anuncios publicitarios. Aspectos económicos y sociales de publicidad. Estrategia de los medios. Mensajes subliminares. Slogan. Diferencia entre propaganda y publicidad. Características de algunos de los medios y rating. Concepto de paint. Internet. Telemarketing.

• Publicidad y Propaganda - ¿Qué es publicidad?. Importancia y Necesidad. Organización Comercial de la publicidad. Psicología aplicada a la publicidad. La publicidad y los medios. Ventajas y desventajas de los diferente medios de comunicación. La Propaganda y su diferencia con la publicidad.

• Qué es la comercialización? - Como se relaciona la comercialización con la producción. ¿Cómo definir la comercialización?. Definición de la Microcomercialización. Definición de Macrocomercialización. ¿Qué es un mercado?. ¿Quién ejecuta las funciones de la comercialización?. ¿En qué medida funciona bien nuestro sistema macrocomercial?. El papel de la comercialización en la empresa. ¿Qué significa el concepto de comercialización?. La tarea gerencial en la comercialización. Seleccionar una estrategia orientada hacia el mercado es comercialización por metas. Producto. Accesorios: rubro de capital importantes pero efímeros. Materias Primas. Servicios. Método de siete pasos para segmentar productos-mercados de consumo.

• Recupere clientes - Consejos sobre la problemática de la pérdida de clientes. La falta de disposición de los empleados a atender al cliente y solucionarles sus problemas es la razón por la que las empresas pierden ventas, según sostiene el autor. Cómo recuperar clientes en pasos prácticos y útiles.

• Rentabilidad y Productividad en Mercadeo - La rentabilidad no es otra cosa que "el resultado del proceso productivo". Diccionario Enciclopédico Salvat. (1970). Si este resultado es positivo, la empresa gana dinero (utilidad) y ha cumplido su objetivo. Si este resultado es negativo, el producto en cuestión está dando pérdida por lo que es necesario revisar las estrategias y en caso de que no se pueda implementar ningún correctivo, el producto debe ser descontinuado. Un ejecutivo de General Motors afirmó: "estamos en el negocio de hacer dinero, no automóviles", estaba equivocado. Una empresa hace dinero y por ende es rentable, satisfaciendo las necesidades de sus consumidores mejor que la competencia. La experiencia de las empresas orientadas a la calidad es que, un producto de calidad superior y con integridad en los negocios, las utilidades, la participación de mercado y el crecimiento vendrán por añadidura. El presente es una investigación de ciertos tópicos básicos para determinar la rentabilidad en el área de mercadeo de las empresas...

• Rentabilidad y productividad en mercadeo - Análisis de la rentabilidad en mercadeo. Preguntas para medir el desempeño. La rentabilidad no es otra cosa que "el resultado del proceso productivo". Diccionario Enciclopédico Salvat. (1970). Si este resultado es positivo, la empresa gana dinero (utilidad) y ha cumplido su objetivo. Si este resultado es negativo, el producto en cuestión está dando pérdida por lo que es necesario revisar las estrategias y en caso de que no se pueda implementar ningún correctivo, el producto debe ser descontinuado. Un ejecutivo de General Motors afirmó: "estamos en el negocio de hacer dinero, no automóviles", estaba equivocado. Una empresa hace dinero y por ende es rentable, satisfaciendo las necesidades de sus consumidores mejor que la competencia. La experiencia de las empresas orientadas a la calidad es que, un producto de calidad superior y con integridad en los negocios, las utilidades, la participación de mercado y el crecimiento vendrán por añadidura. El presente es una investigación de ciertos tópicos básicos para determinar la rentabilidad en el área de mercadeo de las empresas...

• Reputación. Creando valor a partir de la imagen corporativa - El valor de oculto de una buena reputación. Y ¿Cómo logramos esa reputación?. ¿A quién le digo?: identificando los públicos metas. El resultado: la imagen de la empresa. ¿Cómo se que voy en el camino correcto?: Auditoría de imagen de la Empresa.

• Reseña Histórica de la Publicidad en el Perú - Publicidad en la Prensa. La radio peruana y sus influencias en la publicidad. El fuerte impacto de la televisión en la publicidad y el nacimiento de las agencias. Un nuevo reto: la publicidad de exteriores, móvil y personalizada.

• Revisión del concepto de marketing directo desde una perspectiva global - Ante el creciente interés por el conjunto de prácticas comerciales desarrolladas bajo el concepto de marketing directo, tanto en el terreno de la comunicación, como en el ámbito de la distribución comercial, motivado por su creciente desarrollo en el panorama general de marketing, se aprecia la existencia de múltiples definiciones. Sin embargo, cada una de ellas analiza esta realidad comercial desde perspectivas parciales. Así, se aprecian definiciones que sesgan el concepto de marketing directo potenciando sus elementos comunicativos y otras que destacan, principalmente sus aspectos transaccionales. Como consecuencia de la inexistencia de una definición global que unifique estas perspectivas se considera prioritario realizar un intento de fijar el concepto de marketing directo, como paso previo a cualquier otro tipo de investigación en este campo. El presente artículo expone los resultados de este intento.

• Royal & SunAlliance - Historia del grupo Royal & Sunalliance. Productos y servicios. Líneas comerciales. Risk management. Cultura Organizacional.

• Satisfacción al cliente: educación incompleta todavía - Indagación sobre las razones principales por las cuales no se generan cambios en las organizaciones. Medir por requisito o moda, no hacer caso a los comentarios negativos o no encontrar qué mejorar o cambiar como los temas principales a solucionar. Consejos para su superación.

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