Aproximación a una definición de marketing- Necesidades, deseos y demandas. Productos y Servicios. La noción de "producto-servicio" y sus implicancias. La noción de "producto-mercado" y los niveles del satisfactor. Consumidor y "cliente". Mercado. Empresa. Intercambio, transacciones, relaciones. Los fundamentos ideológicos del marketing. La gestión del marketing en la empresa. Evolución del marketing en la empresa. Planeación estratégica: misión, visión, metas y objetivos en función del consumidor. El programa de marketing. Marketing "intra" y "extra" organizacional. Las variables "controlables" y "no controlables" de la organización. La óptica del Marketing estratégico-global y sus límites.
Fundamentos MKT (Marketing)- Fundamentos de la mercadotecnia. Problemas económicos fundamentales. Del punto de equilibrio. Elasticidad de la demanda. Desplazamiento del equilibrio. Fundamento Psicológico del Marketing. Aspecto psicológico. Hábitos de compra. Fundamento metodológico del marketing. Departamento de mercadotecnia. El objetivo del departamento. Evolución detallada del departamento de mercadotecnia. Formas de organizar el departamento de mercadotecnia. Relación del departamento de mercadotecnia con los demas departamentos de la empresa. Ambiente de mercadotecnia. Mercado y ambiente. Mercado. Clasificación de los mercados y sus características. Microambiente de la compañía. Conclusiones sobre mercado y ambiente. Mercadotecnia estratégica. Contenido de un plan. Elementos de la mercadotecnia. Estrategia del precio. Importancia del precio. Estrategia de distribución. Medios promocionales. Estrategia del poder adquisitivo. Mercadotecnia internacional. Dos factores que alimentan la tendencia de la utilización de la Mercadotecnia. Etapas de una estrategia de marketing internacional. Balanza de pagos. Alcances y limitaciones. Contrasegmentación. Clasificación de oportunidades de contrasegmentación. Dilemas éticos.
Importancia, desarrollo y evolución del Marketing- Metodología. Marco teórico. Desarrollo histórico del Marketing. Telemarketing. Puntos débiles y fuertes del telemarketing. Internet y Marketing. Anuncios pull. Anuncios push. Webs.
Introducción al marketing- Conceptos Básicos. Investigación De Mercados. Mercados Industriales. Análisis De Mercados. Marketing Mix. Producto. ¿Qué es lo que vende la empresa?. ¿Cual es su negocio?.
Marketing- En la actualidad el Marketing es indispensable para cualquier empresa que desee sobrevivir en un mundo tan competitivo como el nuestro. Entonces, como el Marketing moderno nos afecta a todos (consumidores y empresarios), es necesario estudiarlo.¿Qué es el Marketing?
Marketing de Servicios- ¿Que son los servicios?. La estrategia de marketing en el sector servicios. Producto. Precio. Promoción. Publicidad. Plaza. Personal. Evidencia Física. Proceso.
"Dragón Tales" proyecto de inversión - Bar temático- Planeamiento y Evaluación de Proyectos. Misión y visión del proyecto. Planeamiento estratégico y táctico. Análisis del contexto. Cruz de Porter. Análisis FODA. Ciclo de vida del mercado. Ciclo de vida del producto. Matriz B:C:G. Matriz Ansoff. Análisis de la demanda y su proyección. Plan de marketing. Responsabilidad social. Tamaño y localización. Características principales de: "Y Ddraig Goch". Costos. Presupuesto Integrado. Inversiones. Análisis de sensibilidad. Escenarios.
"Señor Cliente, ¿Qué precio tiene su lealtad?"- Una mirada a la ansiada fidelización de clientes. Recordando pilares olvidados
Conocer al cliente. Entonces necesito del CRM. ¿Quiere otro ejemplo?. Los programas de "fidelización". Esto es valor. Ejemplos mucho más simples de lo que NO es fidelización.
(CRM) Administración de las relaciones con el cliente- Estrategia empresarial centrada con el cliente. El siguiente ensayo habla sobre la importancia que tiene el cliente en toda organización, ya sea pequeña, mediana o grande, y de lo provechoso que puede ser tener un cliente satisfecho, ofreciendo una ventaja competitiva en el mercado. En la actualidad todos los negocios están enfocados en ofrecer productos y servicios cada vez de mayor calidad, debido a que ya se tiene mas conciencia de la importancia que tiene la satisfacción del cliente, sin embargo en algunas ocasiones se pasa por alto este principio tan importante por no perjudicar los ingresos de la empresa, sin darse cuenta que el prestigio de la misma se ve severamente dañado con un solo cliente insatisfecho. En México es muy común ver este caso y es por eso precisamente que tal vez las empresas de nuestro país no crecen y se desarrollan de una forma mas competitiva, ya que el mayor problema que es la ignorancia y la falta de interés por las necesidades de sus clientes.
20 Consejos para vencer en las luchas del Mercado- Estos "consejos" son en realidad Principios Estratégicos, existen a partir de la experiencia que el hombre ha tenido a lo largo de miles de años de historia y de decenas de miles de conflictos en los que se ha involucrado y con los que ha tenido que interactuar.
Estimación de condiciones. Comparación de atributos (puntos competitivos fuertes y débiles). Estrategia de asignación de recursos. Convertir el tiempo en aliado. Conocer el negocio (conocer el oficio). FODA. Planificación. Flexibilidad. Disciplina. Información.
Administración- Publicidad y promoción. Marketing de entrada. Tarifas de los avisos en los diferentes medios de comunicación.
Administración de mercadeo- Establecimientos de objetivos. Determinación del presupuesto publiciatario. Metodología para realizarse el presupuesto publicitario. Determinación de la mezcla promocional.
Análisis de estrategias de Mercadotecnia - Compañía Aérea "Grande Air"- Antecedentes del mercado. Análisis de costo. Reglamentaciones en vigor. Identificación y determinación de la Organización. Definición de la misión. Proceso de administración de la Mercadotecnia. Concepto de Sistema de Información en Mercadotecnia. Proceso de Investigación de Mercado. Ambiente de la Mercadotecnia. Consumidor actual y potencial de la Empresa. Proceso de decisión del comprador. Diseño del Producto. Precio. Promoción. Análisis del costo de trayecto Río Gallegos – Comodoro Rivadavia. La Realidad.
Análisis de los antecedentes y posibles alternativas para lograr adecuar la estrategia de las punto-- Análisis de los antecedentes y posibles alternativas para lograr adecuar la estrategia de las punto-com a un ambiente de intensa competencia.
En este artículo se analiza la actual situación de las empresas punto-com, y se da un panorama amplio de algunos factores medulares para que éstas logren adecuar su estrategia a un ambiente de intensa competencia, que es el comercio electrónico. Los despidos se han hecho inminentes desde diciembre de 1999, tan solo en este año ha habido un incremento del 23%. Por otra parte, las ventas han disminuido en un 11% en un lapso de apenas un mes, además de que el 45% de las compañías punto-com advierten que sus ingresos para el 2001 estarán por debajo de lo que habían proyectado. Cuando se han analizado estos fracasos de las compañías punto-com, se llega a la conclusión de que la mayoría de sus problemas fueron causados por la falta de confianza, de información, de ventajas competitivas y de beneficios al consumidor. Muchos autores han discutido sobre la manera adecuada de hacer comercio electrónico, resaltando los factores medulares que puedan llevar a una empresa a gozar de ventajas competitivas y beneficios del consumidor. Básicamente todos concuerdan que se debe tener en cuenta desde los inicios del proyecto de desarrollo, diferentes aspectos como lo son, el grado de adecuación, el público, el diseño, la promoción, la publicidad, el precio, la adaptación al cambio y otros factores diversos de éxito. Resulta claro que el mercado ha sido incapaz de soportar a todas las empresas punto-com que han surgido en los últimos meses. Indudablemente quienes sobrevivirán serán los más aptos, los capaces de tornar sus operaciones en rentabilidad y los que sepan como construir alianzas que tengan la capacidad de ofrecer los mejores servicios y productos de su sector. La clave está en atraer, generar interés, retener, aprehender y fidelizar.
Comercio Electrónico, b2c, Punto-Com, Red, Internet, On-Line, Internauta, Web Site.
Análisis de Mercados- Análisis de Mercados. División geográfica de Mercados. Segmentación del Mercado. El Mercado industrial. Mercadotecnia de servicios. Distribución física o logística de mercadotecnia.