Desarrollo Organizacional: ¿Se complementan las "Best Theories" con las "Best Practices"?- Lecciones que deben tomar los consultores interesados en la profesión de Desarrollo Organizacional. Cuando los cambios se producen en forma muy baja o imperceptible tanto el hombre como las organizaciones tienen a su disposición una mayor facilidad de acomodarse y adaptarse al contexto dentro del cual se desenvuelven. Pero en la medida en que la tasa de cambio se ve alterada los mecanismos tradicionales de acomodación, adaptación y asimilación pueden resultar insuficientes (Charles R. Darwin, Origen de las Especies, 1859). Podemos decir que el cambio en forma simplificada es un alejamiento del statu quo e implica un desplazamiento desde una situación actual hacia una situación deseada donde es muy probable que exista la necesidad de modificar – entre otros aspectos – los objetivos, la visión, y los procesos. R. Golembiewski ("Ironies in organization Development"; New Brunswick, N.J.: Transaction Publishers, 1990) sugiere que las distintas tasas de cambio pueden dar origen a tres tipos de cambio... The O.D. Institute.
Diagnóstico para la Administración del Mantenimiento en una Empresa Marmolera- Introducción al diagnóstico del mantenimiento. Identificación de la Empresa. Organigrama general de la empresa marmolera. Objetivos para el diagnóstico del mantenimiento. Delimitación del objeto de estudio. Identificación de las fuentes de información. Aplicación de los instrumentos de diagnóstico. Resultados de los cuestionarios de primer nivel. Definición de los problemas. Diagrama de Pareto aplicado. Diagrama Causa – efecto aplicado al mantenimiento. Gráficas de control aplicado a Mantenimiento. Planteamiento de los cursos de acción. Planes de acción para el diagrama de causa y efecto. Costos y pendientes. Conclusiones del estudio upiicsiano.
DSS al alcance de la PyME- Definición. Necesidad de un DSS para la PyME. Características de un DSS. Implementación de un DSS. Arquitectura de Implementación de un DSS. Sistemas de Soporte a la Decisión o DSS.
DSS soporte a las decisiones en una pyme- Las decisiones son inherentes a la vida diaria de todas las personas tenemos que decidir desde que abrimos los ojos hasta que los cerramos, por esto necesitamos tener información suficiente para que podamos tomar la decisión quemas nos convenga, para esto existen métodos mentales (informales) con los cuales evaluamos y decidimos la opción que mas nos convenga, pero estos métodos se basan en experiencias y vivencias anteriores, pero hay decisiones para las que necesitamos evaluar las opciones mediante métodos matemáticos (formales). Estos métodos son las bases de las herramientas tecnológicas que se utilizan para la toma de decisiones dentro de las organizaciones de distintos tamaños (DSS por sus siglas en Ingles), el propósito de este documento es el dar un breve introducción al mundo de los DSS, enfocado a las empresas de mediano tamaño, la variedad de ofertas que puede encontrarse, las secretarías que apoyan la integración de estas y otras tecnologías en nuestro país, así como algunas herramientas que pueden orientar en la búsqueda y la evaluación de ellas, así como pequeños puntos que no se deben de pasar por alto para poder integrar este tipo de tecnologías a las empresas pequeñas.
EDELNOR: Servicios de alumbrado- Entornos y panoramas. Gestión. Este trabajo esta elaborado con el fin de dar a conocer a ustedes, el cómo una empresa, en el camino de convertirse en ciudadanos corporativos, busca constantemente su desarrollo; haciendo planes para cumplir con su deseo. Presento ante ustedes la Memoria del año 2004 correspondiente al ejercicio económico finalizado el 31 de diciembre de este año. En el año 2004 se celebró el aniversario de EDELNOR, año por el cual se consiguieron numerosos objetivos que enorgullecen. En 10 años ha mejorado notablemente la calidad del suministro y del servicio que ofrece a sus clientes. Hace dos años EDELNOR contaba con 912 194 clientes, cubriendo el 100% de su zona de concesión. Ha logrado que el servicio tenga una continuidad de 99.9% y ha instalado mas de 130 000 nuevas lámparas de alumbrado público que iluminan las calles y brindan seguridad al cliente. EDELNOR comunica sus logros a través de campañas publicitarias en televisión, radio y prensa escrita, mediante la cual le recuerdan a la opinión pública los cambios positivos que han efectuado en estos 10 años en la cobertura eléctrica, la calidad y la continuidad del servicio, la seguridad y la oportunidad de crecer junto a sus clientes. En resumen, lo que busco con este trabajo es que tengan conocimiento de los logros de esta empresa de servicios de alumbrado, Edelnor, ha hecho en el transcurso del año 2004; y del crecimiento de la demanda en el sector eléctrico (comportamiento del sector eléctrico), así como también conocer el entorno macroeconómico, la gestión comercial y financiera; es decir conocer las principales actividades de las que se ocupa esta empresa. Finalmente, servirá de mucho estar enterados del desarrollo del sector eléctrico para conocer cómo va evolucionando este panorama y quizás observar o analizar qué le falta para mejorar en todo aspecto la calidad del servicio.
Eficacia organizacional- Objetivos. Planeación. Organización. Integración y desarrollo. Motivación en la dirección. Control organizacional. Desarrollo gerencial. Hoy en día las organizaciones deben ser más "Eficaces" ya que la competencia es fuerte entre ellas. Organizar implica desarrollar una estructura intencional de papeles para lograr el desempeño eficaz. Toda organización debe considerar lo que implica la eficiencia y eficacia dentro de ella a fin de lograr sus objetivos. La eficiencia consiste cómo se hacen las actividades dentro de la organización, el modo de ejecutarlas, mientras que la eficacia es para que se hacen las actividades, cuáles resultados se persiguen y sí los objetivos que se traza la organización se han alcanzado. Para las organizaciones lograr un alto grado de eficiencia es necesario trabajar en ambientes altamente motivadores y retantes, participativos y con un personal altamente motivado e identificado con la organización, es por ello que el empleado debe ser considerado como un activo vital dentro de ella, por lo que los directivos deberán tener presente en todo momento la complejidad de la naturaleza humana para poder alcanzar índices de eficacia y de productividad elevados. Las funciones de los gerentes proporcionan un estudio útil para lograr ser buenos líderes en cualquier organización que se propongan dirigir, ya que logran obtener una "Eficacia Organizacional". Definiendo Eficacia: es el logro de los objetivos. Las funciones de los gerentes son: la planeación, la organización, integración y desarrollo, motivación en la dirección, control organizacional y desarrollo gerencial.
Eficiencia y Equidad- Eficiencia. Eficiencia y no eficiencia. Valor, precio y excedente del consumidor. Costo, precio y excedente del producto. ¿Es eficiente el Mercado?. Obstáculos a la eficiencia. Subproducción. Sobreproducción. Las personas luchan constantemente por conseguir mas por menos .Como consumidores nos encantan las ofertas .Disfrutamos contándole a nuestros amigos sobre el gran negocio que hicimos al comprar un disco compacto u otro articulo a un precio sorprendentemente bajo .Cada vez que compramos algo o que decidimos no comprar algo, expresamos nuestro punto de vista sobre como se deben usar los recursos escasos .Intentamos gastar nuestros ingresos de manera tal que obtengamos lo mas posible a partir de nuestros recursos escasos . Por ejemplo, tratamos de equilibrar el placer recibimos de lo que gastamos en películas, contra el que obtenemos de nuestros libros de texto. ¿Es correcta la asignación que hacemos de nuestros recursos entre el placer y la educación, entre pizzas y hamburguesas, entre patines y pelotas y entre todas las demás cosas que compramos? ¿Podríamos obtener más de nuestros recursos si gastáramos más en algunos bienes y servicios, y menos en otros. Los científicos y los ingenieros dedican enormes esfuerzos para encontrar nueva tecnología para producir bienes y servicios .Los trabajadores en las fábricas y en las líneas de ensamblaje hacen sugerencias que aumentan la productividad. ¿Es eficiente nuestra economía en la producción de bienes y servicios? ¿Obtenemos lo más posible de nuestros recursos escasos en las fábricas, oficinas y tiendas?. Algunas empresas obtienen enormes utilidades año tras año. Por ejemplo, en los últimos diez años, Microsoft ha producido utilidades suficientes para que Hill Gates, uno de sus fundadores sea una de las personas más ricas del mundo. Este tipo de éxito en los negocios, ¿Es una señal de eficiencia?. Este tipo de preguntas se responderán en este tema , primero se darán algunos conceptos que le permitirán pensar en la eficiencia en una forma mas amplia que la que se da cotidianamente a esta palabra .Descubrirá que los mercados competitivos pueden ser eficientes , pero también descubrirá unas fuentes d no eficiencia que se pueden resolver con acciones por parte del gobierno .También sabrá que las empresas que tienen enormes utilidades ,aunque sean eficientes en algún sentido , podrían ser poco eficientes en un sentido mas amplio.
El Análisis administrativo, una nueva perspectiva- Clima Cultura organizacional y recursos humanos lo más importante de la reingeniería. ¿Por qué se habla de reingeniería?. Comprender el comportamiento del negocio. El Cambio Paradigmatico. La esencia de la decisión de cambio.
El control- Balance general. Estado de ganancias y pérdidas. Presupuesto de efectivo. Punto de equilibrio. Técnica de revisión y evaluación de programas (P.E.R.T.). Diagrama de recorrido de proceso. Sistema de control de inventario. El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control se concibe como la verificación a posteriori de los resultados conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y el control de gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la estandarización en términos cuantitativos, forma parte central de la acción de control. Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos y cuantitativos. Este enfoque hace énfasis en los factores sociales y culturales presentes en el contexto institucional ya que parte del principio que es el propio comportamiento individual quien define en última instancia la eficacia de los métodos de control elegidos en la dinámica de gestión. Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite corregir desviaciones a través de indicadores cualitativos y cuantitativos dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los objetivos claves para el éxito organizacional, es decir, el control se entiende no como un proceso netamente técnico de seguimiento, sino también como un proceso informal donde se evalúan factores culturales, organizativos, humanos y grupales.
El desarrollo regional de las micro y pequeñas empresas mexicanas- El trabajo describe la evolución que han tenido el federalismo y el desarrollo regional en México. Una vez dadas aquí a conocer las fortalezas y debilidades de ambos, se arriba a una propuesta sobre lo que debe ser el federalismo hacendario en apoyo oportuno, congruente y eficiente del crecimiento tanto de las economías de los estados como de los municipios que los conforman, tomando como eje rector el desarrollo de las empresas, en particular de las micro y pequeñas, MYPES, por ser las que representan el 98.5% del total registrado en el país (INEGI,2001).
El diseño del sistema de la gestión de Recursos Humanos- Modelos de gestión de Recursos Humanos. Propuesta de modelo de gestión de los Recursos Humanos. Gestión de Recursos Humanos. La gestión empresarial es objeto de estudio y centro de atención de representantes de diferentes ramas del conocimiento científico, empresarios y hombres de estado, por la incidencia de la misma en el desempeño organizacional y sus implicaciones en la esfera económica y consecuentemente en otras esferas de la vida social.
La gestión empresarial es un sistema cuyo resultado depende de la interrelación de sus principales elementos componentes, la gestión de los recursos financieros, humanos, logísticos, tecnológicos y mercadotécnicos.
El diseño organizacional y la organización que aprende- Anteriormente, las organizaciones se administraban desde el punto de vista de la permanencia, en donde la regla era la estabilidad en que ocurrirán los eventos y la excepción, los cambios que producían. Sin embargo, en la actualidad, se han presentado transformaciones tan radicales, en donde el cambio es la regla y la excepción es la estabilidad.
Cabe destacar que esta era se ha caracterizado por las paradojas y la complejidad de contradicciones, entendidas y atendidas con una visión más amplia y adecuada, porque las organizaciones presentan modelos y propuestas que deben ser revisados a profundidad, para obtener nuevas respuestas, tomando en cuenta el medio donde se desenvuelve que se ha tornado más complejo e incierto, es decir, más interrelacionado, diverso y en continuo cambio.
El diseño reflexivo de problemas- La visión del grupo declarador. Un Aporte al Proceso Prospectivo.
El objetivo último de esta monografía es por supuesto un requisito de la Fundación educativa Esumer, para optar por el título de Especialista en Prospectiva Organizacional, pero en primer lugar lo es, el intentar aportar un concepto al estudio de la prospectiva, para mirar diferente el tema de la toma de decisiones para construir la propuesta de futuro.
El aporte de esta mirada prospectiva es la configuración de un grupo que declare transformable una problemática desde un contexto que ha sido diagnosticado y apropiado. El grupo declarador, como se ha designado un concepto más amplio que el grupo de interés, es la conformación de un colectivo donde los actores se convierten en investigadores y constructores de la visión de futuro que desean emprender. El problema evoluciona sobre la imagen que se intenta como deseable, evitando caer en el fatalismo de lo probable.
En esta propuesta de despojar de determinismo los estudios de futuro, preocupa el hecho de la acción prematura desde una visión retrospectiva, ante el emprendimiento o continuidad frente a los problemas que enfrentamos. Como respuesta al determinismo espontáneo, se propone el diseño reflexivo de problemas como un punto de partida necesario para que un colectivo se imponga como objetivo su transformación alrededor de una problemática. El concepto de grupo declarador es un elemento fundamental en esta monografía pues ilustra el objeto de estudio en el inicio del proceso prospectivo...