Las Nuevas Herramientas de la Administración Moderna- Benchmarking. Calidad total. Empowerment. Downsizing. Coaching. Balanced scorecard. Capital intelectual. ABC costing. Espíritu emprendedor. E-commerce. Just in time. Kanban. Franchising. Inteligencia emocional. Kaisen. Imagen corporativa. Las siete "s" de Mckinsey. Las 5 "S" del Kaizen (ver kaizen). Mentoring. Negociación. Nueva "empleabilidad". Outplacement. Outsourcing. Reingeniería. Trabajo en equipo. Competitividad. Desarrollo organizacional.
Los valores en el centro de la Cultura Organizacional- Los valores éticos. ¿Qué son? ¿Fines o medios?. Las Creencias, las Conductas y su relación con los valores. ¿Qué son las normas?. ¿Qué son las actitudes?. El proceso de Formación de los Valores en la empresa. Importancia de los valores.
Manual de cargos- Diseño de un manual de cargos para la empresa Avila Quimica, S.A. que facilite reclutar y seleccionar los candidatos con las competencias mínimas requeridas.
El presente trabajo permitirá diseñar un manual de cargos para la empresa Ávila Química, S.A., con la finalidad de dotarlos de un manual técnico y práctico que permita reclutar, seleccionar y contratar el personal requerido con las competencias deseadas por la empresa.
La Administración de Recursos Humanos depende de la cultura existente en la organización, así como de la estructura organizacional adoptada. Más aún depende de las características del contexto ambiental, del ramo de negocio de la organización, de las características internas, de sus funciones y procesos y de un sinnúmero de variables importantes.
En esta época de crisis, incertidumbre, restricciones, problemas, amenazas y dificultades de toda especie, la administración de los recursos humanos se torna cada vez más compleja, debido a que muchas organizaciones consideran los recortes implacables de nómina o de los beneficios concedidos a los empleados como la manera más fácil, de reducir costos con efectos inmediatos y visibles.
Manual de organización - Diseño organizacional- Directoría de funcionarios. Historia. Fundamento legal. Objetivo de manufactura. Política. Estructura orgánica. Funciones y descripción de puestos. Este manual esta elaborado con la finalidad de que la organización cuente con un documento que nos muestre como esta organizada la maquiladora Viesca 2000, las unidades que lo integran y las funciones de cada departamento, para lo cual se tuvieron que aplicar varios cuestionarios al directivo de la unidad administrativa, conjuntamente con sus subordinados y plasmar todo ese legajo de información que nos fue brindada. Es de gran importancia contar con información del centro de trabajo para que los que en ella trabajen conozcan con precisión y exactitud cuales son sus funciones que deben desempeñar como colaboradores, así como a quien están subordinados. En este documento encontraras la historia de la maquiladora, sus valores, organigramas, directorio y todo lo funcional que tenga que ver con la maquiladora Viesca 2000, para lo cual es importante que te detengas en cada página de este libro y revises meticulosamente.
Marcos conceptuales de Cambio Organizacional y Desarrollo Organizacional- Investigación Crítica. El ciclo PHCA de Shewhart. Action Research. "Leveling" Client – Consultant. "Appreciative Inquiry". Los riesgos que toman los consultores y asesores de empresas al realizar intervenciones en organizaciones, empresas y entidades es sumamente alto si no tienen "en sus cabezas" (metafóricamente ya que en realidad es en sus mentes) un marco conceptual o modelo que les permita trasladar a la empresa desde una situación actual hasta una situación deseada o preferida. (The O.D. Institute).
Mejora Continua en el Servicio de Atención al Cliente de ANDE- La calidad de atención al cliente es un proceso para la satisfacción total de los requerimientos y necesidades de los mismos. Los clientes constituyen el elemento vital de cualquier organización. Sin embargo, son pocas las empresas que consiguen adaptarse a las necesidades de sus clientes ya sea en cuanto a calidad, eficiencia o servicio personal. Es por ello que los directivos deben iniciar el proceso de mejorar la calidad del servicio que ofrecen a sus clientes, ya que no es cuestión de elección: la imagen de la empresa depende de ello. Para mantener la imagen de la empresa, es necesario entre otras cosas mejorar continuamente el lugar de trabajo, enfocándolo hacia la calidad y la mejora continua. Para nuestro trabajo de investigación utilizamos la metodología denominada Kaizen (Mejora Continua) que requiere de una fuerte disciplina para lograr el mejoramiento de forma continua, ya sea en materia de productividad, satisfacción del cliente y tiempos de los ciclos, ya que consideramos que en la filosofía Kaizen no basta para el ejecutivo o administrador contar con un sistema de información que le notifique cada cierto tiempo que sucede, sino que debe visitar el lugar de trabajo (GEMBA) varias veces por día para evaluar personalmente que ocurre y por qué. Los administradores kaizen le dan mayor preponderancia a todo lo relativo a los procesos, a diferencia de la mayoría de los gerentes occidentales que se centran en el informe escrito de los resultados. En nuestro caso, son varios los factores necesarios para lograr la mejora continua en el Departamento Atención al Cliente de la ANDE. Una de las más resaltantes es contar con todas las herramientas necesarias (equipos, materiales, métodos, empleados capacitados y motivados) para brindar al cliente la atención que espera. Consideramos que "Sí se quiere mejorar los resultados, se debe mejorar los procesos", para ello se ha diseñado un Plan de Acción que permitirá mejorar con ciertas acciones, la satisfacción de sus empleados y de sus clientes, razón de ser de la empresa.
Michel Crozier - Autores y consultores claves - Comportamiento y desarrollo organizacional- Aquellos que están interesados en los procesos de cambio y desarrollo organizacional en Francia y en otras culturas como es el caso de las organizaciones en Latinoamérica, seguramente han de beneficiarse al tener en cuenta las originales ideas de Crozier en materia organizacional. Michel Crozier ha liderado proyectos de cambio y trabajado con muchas empresas públicas y organismos gubernamentales en su país de nacimiento, Francia, estando expuesto también a diversas experiencias en organizaciones como resultado de sus años de residencia en los Estados Unidos de Norteamérica. Una diferencia notable de Crozier respecto de otros practitioners y consultores de empresas reside en que su visión de las organizaciones burocráticas es distintiva; para Michel las burocracias no son meramente organizaciones racionales de tipo monolítico, sino más bien entidades donde existe una continua interacción entre los participantes organizacionales y la entidad misma. (The O.D. Institute).
Modelo organizacional celular e inteligente para aprendizajes conscientes y complejos V 2.0- Modelo organizacional, organización celular, organización inteligente, organización celular e inteligente, desarrollo de aprendizajes conscientes, desarrollo de aprendizajes complejos, organización universitaria postmoderna, organización postmoderna de educación superior.
Inicio escribiendo el presente artículo considerando la concepción moderna de educación. Para la cual, filósofos, psicólogos y educadores esbozan el concepto o enfoque de hombre como un "organismo inteligente que actúa en un medio social", porque es impensable un organismo vivo sin un medio, el cual no es más que la continuidad exterior del ser vivo, pero el medio específicamente humano es el social: actividades interconectadas de los demás con las que se enlazan las propias tendencias activas.
En la concepción moderna, el hombre es un ser biosíquico, un organismo, dentro de un medio sobre el que actúa inteligentemente. La inteligencia no es una cualidad abstracta sino que está colocada dentro de una circunstancia (relación con el medio) y que tiene un rol que cumplir dentro de las situaciones problemáticas que surgen del enfrentamiento organismo y medio.
Necesidad de las empresas actuales- En las modernas economías, los objetivos prioritarios de la política científica de los países son el desarrollo de la ciencia, la tecnología y la innovación, a través del fomento de la investigación, el desarrollo tecnológico y el fortalecimiento de la competitividad industrial. La globalización de los mercados y la creciente importancia del conocimiento en la composición del valor de la producción de bienes y servicios, son fenómenos que han ido convirtiendo a la evaluación en una prioridad dentro de esta política. Para poder planificar, ejecutar y evaluar la actividad científica o técnica, se requiere necesariamente un trabajo estadístico previo de toma de datos básicos y posterior análisis de los mismos, para llegar a construir indicadores de dicha actividad. Es por ello, en el presente trabajo se expone con claridad la importancia que tienen los estudios sobre sistemas de indicadores para medir la Ciencia y la Tecnología a nivel empresarial, ya que las tendencias del desarrollo sostenible sientan la necesidad de valorar el desempeño científico tecnológico de manera integral teniendo en cuenta aspectos económicos, ambientales, sociales, tecnológicos y de investigación científica.
Nuevas tendencias de la administración- Benchmarking. Origen. Descripción de Benchmarking. Ventajas y desventajas del Benchmarking. Empresas que apliquen el Benchmarking. En la actualidad, las empresas se ven casi obligadas a efectuar métodos que les permita ser mas competitivas a nivel nacional e internacional; por lo tanto, en los últimos años se han ido implementando y aplicando una serie de herramientas y metodologías que permiten una mayor productividad de la empresa, buscando una mejor respuesta por parte de los clientes en pro de beneficios económicos y de reconocimiento para la empresa. Así, se da inicio al planteamiento propuesto para el desarrollo de este trabajo, partiendo de la idea que los temas a tratar como lo son el "Benchmarking" y la "Franquicia" son un ejemplo claro del enfoque que se le da actualmente a la competencia sana entre empresas. Basada en la recolección de información proveniente de diferentes medios, tratare de dar respuesta a las preguntas planteadas para este trabajo, y haré énfasis en los aspectos más representativos en cada caso. Puesto que es un trabajo autónomo, a pesar de estar ligado de forma inmediata a información de otros autores, éste, es un trabajo basado netamente en la opinión personal respecto a lo entendido sobre cada tema.
Objetivos organizacionales- Supervivencia de las organizaciones. Crecimiento sostenido. Rentabilidad. Productividad. Calidad de producción y servicios. Reducción de costos. Participación en el mercado. Nuevos mercados. Nuevos clientes. Competitividad. Imagen en el mercado. Objetivos individuales.
Organización de las Naciones Unidas- Introducción. Evolución histórica. Estructura-órganos. Prevención de conflictos. Desarrollo social. Para poder empezar hablar de la ONU es necesario remontarnos al año 1919 en donde nace "La Sociedad de las Naciones Unidas" que constituye el 1° intento de organización de la comunidad internacional y precursor de las Naciones Unidas. Tenía 26 Art. Fue la primera constitución en sentido formal ya que tenía una base estatutaria y orgánica Fundada después de la 1° guerra mundial donde los efectos sobre combatientes y amplios sectores de la población civil crean la necesidad de establecer un órgano internacional y así por medio de voluntades estatales contenidas en los llamados "tratados de Paz" se origina esta Sociedad.
Outplacement / Desvinculación asistida / OPC- La desvinculación asistida (Outplacement) y la continuidad en el empleo. Objetivos de los programas de Outplacement (OPC). Las políticas de desvinculación. Modelos de trabajo. Etapas generales de aplicación del modelo de OPC. El mercado de empleo. Logros del OPC. ¿Quiénes participan en estos procesos?. Beneficios para la empresa. ¿Cuáles son los principales beneficios de utilizar el OPC, para la empresa y para el profesional?. Ámbito de aplicación. Consecuencias del despido. Actitudes ante el despido. Costos de los programas. El Outplacement es un servicio prestado por un consultor. Este servicio está dirigido a orientar a las empresas en la gestión de sus planes de reestructuración y a facilitar la reorientación laboral de los profesionales que serán despedidos por causas no disciplinarias de la organización. Las empresas que utilizan los programas de desvinculación asistida, ayudan al individuo a encarar la búsqueda de una nueva experiencia laboral con una actitud positiva. Los programas de desvinculación asistida, tienen como objetivo aliviar el período de desempleo y generar cambios de actitud. El Outplacement o Desvinculación Programada / Asistida, es un proceso de asesoría, apoyo, orientación y capacitación, dirigido a la persona por egresar o ser transferida para la búsqueda de un nuevo empleo o actividad de calidad, nivel y condiciones similares a las de su anterior ocupación, en el menor tiempo posible."
Paradigmas organizacionales- Paradigmas organizacionales y enfoque de sistemas en las Organizaciones. Somos animales sociales con una tendencia a organizar y administrar nuestros asuntos, este los hacemos en un ambiente cada vez más complejo y dinámica. Sociedad organizacional. El ser humano es social por naturaleza. Es inherente su tendencia a organizarse y cooperar en relaciones interdependientes, la historia de la humanidad podría trazarse a través del desarrollo de las organizaciones sociales, como se sabe las primeras organizaciones fueron las familias y pequeños tribus nómadas, luego establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales y mas tarde se crearon el sistemas feudal y las naciones esta evolución de las organizaciones se ha acelerado en los últimos años. Durante el siglo pasado se han producido cambios dramáticos en este campo, la sociedad se ha transformado de una manera predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales y las pequeñas comunidades, el otro nivel de la evolución fue el de tipo industrial caracterizado por el surgimiento de grandes organizaciones formales. Pero el ser humano es dinámico por que ha llegado a crear organizaciones y destruir civilizaciones; ha desarrollado enormes complejos tecnológicos; ha utilizado los recursos naturales y ha causado alteraciones profundas en el medio ambiente. Detrás de este logro o suceso el ser humano ha tenido también la capacidad de crear organizaciones sociales y la administración efectiva de estas es así se plantean formas, metas, etc. Para lograr alcanzar sus fines que el hombre busca.